O que é Kitting? Como funciona no Fulfilment e Armazenamento

Kitting é a prática de reunir vários artigos separados, embalá-los em conjunto e tratar o resultado como um único produto novo com o seu próprio código. Em vez de recolher quatro artigos cada vez que uma encomenda é recebida, recolhe um kit que foi montado anteriormente.

A mudança parece administrativa, mas é operacional. Um kit converte o trabalho que ocorre repetidamente sob pressão de tempo — durante a preparação de encomendas, quando os erros custam mais caro — em trabalho que ocorre uma vez, em lotes, quando ninguém está à espera. É daí que provém quase todo o benefício.

O que é o kitting e os seus três significados

O termo é utilizado em três contextos diferentes, e a versão que a maioria das pessoas que o procura pretende é a primeira.

Em armazém e fulfilment, kitting significa combinar artigos de stock separados num pacote pré-montado que é armazenado, preparado e vendido como uma unidade com o seu próprio SKU. Um conjunto de oferta, um pack inicial, uma caixa de subscrição, um multipack. Este guia foca-se principalmente neste significado.

Em produção, kitting significa reunir todos os componentes necessários para um trabalho de produção e entregá-los na linha em conjunto como um kit, para que o operador tenha tudo o que é necessário sem sair do posto de trabalho. O objetivo é a produção contínua em vez de um produto vendável, e o kit é consumido em vez de expedido.

Em manutenção e assistência técnica, kitting significa montar as peças e consumíveis necessários para um trabalho específico num único pacote para o técnico. O princípio é o mesmo, o destino é diferente.

Os três partilham a mesma lógica: fazer a recolha uma vez, com antecedência, para que o momento da utilização seja rápido e isento de erros.

Kitting vs bundling vs montagem

Três termos usados de forma vaga e que significam coisas diferentes.

A distinção prática. O bundling é uma decisão de preços e merchandising, e pode não envolver qualquer trabalho de armazém. O kitting é uma operação de armazém que cria uma unidade física antes da procura. A montagem transforma os próprios artigos em algo que não pode ser separado novamente.

A consequência para o stock é o que importa no dia a dia: uma vez construídos os kits, essas unidades de componentes deixam de estar disponíveis para venda individual. Esse é o compromisso no centro de toda a decisão.

Como funciona o processo de kitting

1. Decidir o conteúdo. Quais os artigos, em que quantidades e em que embalagem. Defina isto corretamente, porque alterar o conteúdo de um kit mais tarde significa reconstruir os kits existentes ou gerir duas versões.

2. Criar um SKU de kit. O kit precisa do seu próprio código, do seu próprio registo de stock, da sua própria localização e do seu próprio preço de venda. Precisa também de uma lista de materiais definida — uma lista de quais os componentes e quantos entram num kit — para que o sistema saiba o que a conversão de stock consome realmente.

3. Prever quantos construir. Esta é a decisão de gestão. Construir poucos significa montar sob pressão durante um pico; construir demasiados significa ter componentes imobilizados numa configuração que pode não vender.

4. Recolher os componentes. Uma recolha em lote de cada componente nas quantidades necessárias, levada para uma área de montagem em vez de uma bancada de embalamento.

5. Montar. Artigos verificados, organizados, colocados na embalagem exterior e selados — frequentemente com película retrátil para garantir a inviolabilidade e um acabamento comercial. Uma especificação escrita com uma fotografia evita variações entre quem os monta.

6. Converter o stock. O sistema deduz os componentes e adiciona os kits acabados. Este passo é frequentemente esquecido em operações manuais, e o resultado é um registo de stock que considera que ainda tem componentes dentro de caixas seladas.

7. Etiquetar e armazenar. O kit recebe o seu próprio código de barras e a sua própria localização e, a partir desse momento, comporta-se exatamente como qualquer outro produto.

8. Preparar e expedir como uma unidade. Que é o objetivo de todo o exercício.

Os benefícios do kitting

Menos erros de recolha. Uma encomenda de quatro artigos tem quatro hipóteses de correr mal. Uma encomenda de um artigo tem uma. Como os kits são construídos em lotes com uma especificação à frente do montador, a verificação é mais rigorosa do que seria durante uma recolha apressada.

Preparação de encomendas mais rápida. Uma localização de recolha em vez de quatro, uma leitura de código em vez de quatro e sem deslocações entre elas. Numa linha de alto volume, esta é a maior poupança individual.

Menor custo de mão de obra global. O trabalho de montagem é real e ocorre uma vez por kit em vez de uma vez por encomenda, em lotes, num momento de menor movimento. Para qualquer artigo encomendado repetidamente na mesma combinação, a aritmética é confortavelmente favorável.

Embalamento e expedição mais baratos. Uma embalagem exterior bem concebida em vez de vários artigos soltos a chocalhar numa caixa maior. Menos material de enchimento, dimensões mais pequenas, menor peso volumétrico.

Melhor apresentação. Um kit concebido para o efeito chega com um aspeto cuidado. Vários artigos atirados para dentro de uma caixa não.

Eficiência de espaço. Um kit concebido para ser compacto utiliza menos volume do que os mesmos artigos armazenados separadamente — embora isto funcione nos dois sentidos, porque agora detém algum stock duplicado.

Cria produtos vendáveis. Kits iniciais, conjuntos de oferta e bundles são genuinamente novos produtos que podem ser vendidos acima da soma das suas partes, permitindo escoar linhas de venda mais lenta juntamente com as populares.

Expedição mais rápida durante picos. Trabalho feito em outubro é trabalho que não precisa de ser feito em dezembro.

Quando o kitting faz sentido

Funciona bem quando:

• A mesma combinação de artigos é encomendada repetidamente e de forma previsível.
• O kit é um produto por si só — um conjunto de oferta, um pack inicial, uma caixa de subscrição.
• O volume de encomendas é suficientemente elevado para que a poupança na recolha se multiplique.
• Os componentes são estáveis e não estão prestes a mudar ou a ser descontinuados.
• Tem um pico sazonal para o qual pode construir com antecedência.
• A apresentação é importante porque o cliente abre a caixa.
• Os artigos são pequenos e facilmente confundidos na recolha individual.

Funciona mal quando:

• Os clientes configuram as suas próprias combinações, pelo que não há duas encomendas iguais.
• Os componentes são caros e a sua alocação a kits imobiliza capital significativo.
• Os produtos mudam frequentemente, o que significa reconstruir ou eliminar kits.
• A procura pelo kit é incerta e os kits não vendidos têm de ser desmontados.
• Qualquer componente é perecível ou tem validade, porque o prazo de validade do kit é o do artigo com o prazo mais curto.
• Os volumes são tão baixos que o tempo de montagem excede o tempo de recolha poupado.

O teste a aplicar. Estime o tempo de recolha poupado por encomenda, multiplique pelas encomendas que espera genuinamente e compare com o tempo de montagem mais o custo de quaisquer kits que terá de desmontar. Se o resultado for próximo, não o faça — os casos marginais são onde o kitting perde dinheiro silenciosamente.

Custos do kitting

Não é gratuito e é fácil deixar estes custos de fora da análise.

Mão de obra de montagem. O item mais significativo. O tempo por kit multiplicado pelo número de unidades montadas, incluindo a preparação e a limpeza da área de montagem.

Embalagem. Caixas, separadores, película, etiquetas. Um kit concebido para o efeito necessita geralmente de uma embalagem exterior específica, que acarreta a sua própria MOQ.

Configuração de novo SKU. Criação do código, da lista de materiais (BOM), do código de barras, listagens nos seus canais de venda, fotografia e descrição. É um custo moderado por kit, mas real, e repete-se sempre que o kit é alterado.

Armazenamento, a dobrar. Armazena kits e, normalmente, continua a armazenar os componentes para venda individual. Isto resulta num maior número total de localizações do que qualquer uma das opções isoladamente.

Capital imobilizado. Os componentes afetos aos kits não podem ser vendidos separadamente. Em artigos dispendiosos, este é o custo predominante.

Risco de obsolescência. Um kit que não vende tem de ser desmontado — o que implica novamente custos de mão de obra, além da perda da embalagem — ou vendido com desconto como unidade.

Erro de previsão. Montar a quantidade errada custa-lhe em ambos os sentidos: produzir de menos significa montagem de emergência durante um pico de procura; produzir de mais significa o custo de desmontagem mencionado acima.

Uma forma razoável de o orçamentar. Calcule o tempo de montagem por kit com base na sua taxa de mão de obra, adicione a embalagem por kit, acrescente uma parcela do custo de configuração distribuída pelo volume esperado e compare com o tempo de picking e packing poupado por encomenda. Qualquer excedente é lucro, e o cálculo deve ser revisto se os volumes forem inferiores ao planeado.

O kitting e o seu 3PL

A maioria dos fornecedores de logística oferece o kitting como um serviço de valor acrescentado, sendo esta uma das razões mais comuns para as empresas recorrerem a estes parceiros.

Porquê subcontratar. O trabalho é intensivo em mão de obra e irregular — grandes volumes antes de um pico, pouco movimento entre períodos. Um 3PL warehouse já dispõe do pessoal, do espaço e da flexibilidade para absorver essa carga, enquanto contratar pessoal para o fazer internamente significa suportar o custo durante todo o ano.

Como é habitualmente orçamentado. Por kit montado, por vezes com uma taxa de configuração para a primeira série e uma quantidade mínima por lote. As taxas variam consoante a complexidade — o número de componentes, se a embalagem é personalizada e se é necessário selar ou etiquetar.

O que acordar antes de começar.

• Uma especificação escrita com fotografias, para que os kits sejam idênticos independentemente de quem os monta.
• Quem fornece a embalagem e quem detém o stock da mesma.
• Como é registada a conversão de stock no sistema deles e refletida no seu, para que os números dos seus componentes e kits se mantenham corretos.
• Lead time para uma montagem e o aviso prévio necessário antes de um pico.
• O que acontece aos kits parcialmente montados ou aos componentes sobrantes.
• Controlo de qualidade — quem verifica uma amostra e contra que critérios.

O risco a vigiar. Um kit montado incorretamente estará errado várias centenas de vezes antes que alguém se aperceba, porque é montado em lote. Insista numa verificação do primeiro artigo — um kit montado, fotografado e aprovado antes de a produção avançar. Custa apenas alguns minutos e faz a diferença entre uma pequena correção e um retrabalho total.

Onde aprofundar

• O que é um SKU — o código que cada kit necessita.
• O que é o order fulfilment — onde o kitting poupa tempo no processo.
• O que é um 3PL warehouse — subcontratar o trabalho de montagem.
• O que é shrink wrap — como os kits são geralmente selados.
• O que é o order picking — a atividade que o kitting visa reduzir.
• O que é o inventory control — manter os registos de componentes e kits alinhados.

A ideia principal

O kitting significa montar itens separados numa única unidade pré-embalada com o seu próprio SKU, para que o picking de um kit substitua o picking de vários itens sob pressão. Compensa quando a mesma combinação é encomendada repetidamente e em volume, mas gera prejuízo com procura incerta, componentes caros ou produtos que mudam constantemente.

Perguntas frequentes

O que é o kitting no armazém? Combinar vários itens de stock separados num pacote pré-montado que é armazenado, preparado e vendido como uma unidade única com o seu próprio SKU. O trabalho de recolha é feito uma vez, em lotes, em vez de repetidamente no momento em que cada encomenda é preparada.

Qual é a diferença entre kitting e bundling? O bundling é uma oferta comercial — itens vendidos em conjunto, muitas vezes ainda preparados individualmente no momento da encomenda. O kitting é uma operação física de armazém que cria uma unidade embalada com antecedência, mantendo o seu próprio stock sob o seu próprio código. O bundling altera o preço; o kitting altera o trabalho.

O que é um SKU de kit? O código de stock criado para o kit montado, separado dos códigos dos seus componentes. Detém o seu próprio valor de stock, a sua própria localização e o seu próprio código de barras, e contém uma lista de materiais que indica quais os componentes e quantidades que compõem um kit.

O kitting poupa dinheiro? Sim, quando a mesma combinação é encomendada repetidamente a um volume razoável, porque preparar um item em vez de quatro poupa tempo em cada encomenda, enquanto o custo de montagem é incorrido apenas uma vez por kit. Gera prejuízo quando a procura é incerta, os componentes são caros ou os produtos mudam frequentemente.

Quem realiza o kitting? Ou o seu próprio pessoal de armazém ou o seu fornecedor de logística. A maioria dos 3PLs oferece este serviço como um valor acrescentado orçamentado por kit, o que é adequado para empresas cujos volumes de kitting são sazonais em vez de constantes, pois evitam suportar os custos de mão de obra durante todo o ano.

O que é o kitting na produção? Reunir todos os componentes necessários para um trabalho de produção e entregá-los na linha em conjunto, para que o operador tenha tudo o que é necessário sem sair do posto. O kit é consumido na produção em vez de ser enviado para um cliente.

Como se rastreia o stock dos kits? Através de uma lista de materiais. Quando os kits são montados, o sistema deduz as quantidades dos componentes e adiciona os kits acabados. Ignorar essa conversão é o erro de kitting mais comum, deixando os registos a indicar que os componentes ainda estão disponíveis quando, na verdade, já estão selados dentro das caixas.

Quando não deve utilizar o kitting? Quando os clientes configuram as suas próprias combinações, quando os componentes são suficientemente caros para que a sua imobilização represente um capital significativo, quando os produtos mudam frequentemente ou quando qualquer componente é perecível — o prazo de validade de um kit é definido pelo item com a data de validade mais curta no seu interior.

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