O que é a preparação de encomendas? O processo explicado
O processamento de encomendas é tudo o que acontece entre o momento em que um cliente faz uma encomenda e a sua chegada ao destino, nas condições corretas e dentro do prazo. Abrange a receção de stock, o armazenamento, o processamento da encomenda, a preparação (picking), o embalamento, o envio e a gestão de devoluções […]
O que é um armazém 3PL? Como funciona e quais os custos
Um armazém 3PL é uma instalação gerida por um prestador de serviços logísticos externos, onde o seu stock é armazenado e as suas encomendas são preparadas (picking), embaladas e expedidas pelo pessoal desse prestador. Ao contrário do espaço arrendado, inclui a própria operação — receção, armazenamento, preparação de encomendas (fulfilment) e devoluções — cobrada por […]
O que é a Logística Inversa? Devoluções e a Cadeia de Abastecimento Inversa
A logística inversa é tudo o que acontece quando as mercadorias viajam no sentido inverso ao longo da cadeia de abastecimento — do cliente em direção a si, em vez de si em direção ao cliente. Abrange devoluções, reparações ao abrigo da garantia, recolhas, devoluções a fornecedores, recuperação e reciclagem de embalagens, sendo que cada […]
O que é Kitting? Como funciona no Fulfilment e Armazenamento
Kitting é a prática de reunir vários artigos separados, embalá-los em conjunto e tratar o resultado como um único produto novo com o seu próprio código. Em vez de recolher quatro artigos cada vez que uma encomenda é recebida, recolhe um kit que foi montado anteriormente. A mudança parece administrativa, mas é operacional. Um kit […]
O que é um 3PL? Logística de Terceiros Explicada de Forma Simples
Um 3PL é uma empresa que contrata para tratar da parte física da entrega de produtos aos seus clientes — armazenar o seu stock, preparar e embalar encomendas, e expedir as mesmas — para que não tenha de gerir um armazém por conta própria. A sigla significa third-party logistics (logística de terceiros): você é a […]
O que é o Amazon FBA? Explicado o Fulfilment by Amazon
FBA significa Fulfilment by Amazon. Envia stock para os armazéns da Amazon e, quando um cliente faz uma encomenda, a Amazon recolhe, embala e envia o produto, tratando ainda do serviço de apoio ao cliente e das devoluções. Paga taxas de processamento por unidade e taxas de armazenamento mensal, e as suas listagens tornam-se elegíveis […]
O que é o fulfilment omnicanal? Como funciona
O fulfilment omnicanal significa servir todos os canais de venda a partir de um conjunto único e interligado de inventário, para que uma encomenda possa ser satisfeita a partir de qualquer local onde o stock se encontre — um armazém, uma loja, um fornecedor ou um terceiro — e o cliente possa comprar, recolher e […]
Como escolher um 3PL: Lista de verificação prática
A escolha de um fornecedor de logística externa (3PL) resume-se a quatro passos: defina os seus requisitos em números antes de falar com qualquer pessoa, selecione fornecedores que realmente trabalhem com empresas como a sua, compare-os com base nos níveis de serviço e nos custos totais em vez de apenas nas tabelas de preços, e […]
3PL vs 4PL: Qual a diferença? (Explicado de forma simples)
Um 3PL executa a logística: armazena o seu stock, prepara e embala as suas encomendas e envia-as. Um 4PL gere a logística: posiciona-se acima da operação, desenha a sua cadeia de abastecimento e coordena os fornecedores — frequentemente vários 3PLs — que realizam o trabalho físico. A versão mais curta da distinção é que um […]