Hva er et WMS (Warehouse Management System)? En guide

Et lagerstyringssystem, eller WMS, er programvare som styrer arbeidet inne på et lager. Det holder oversikt over plasseringen til hver enhet, forteller operatører hvor de skal plassere varer og hvor de skal plukke dem fra, sekvenserer oppgavene og registrerer hver bevegelse idet den skjer – slik at registreringene samsvarer med hyllene uten at noen trenger å huske det.

Det siste punktet er selve kjernen. Et lager uten et WMS er avhengig av at folk vet hvor ting er og husker å skrive ned hva de har flyttet. Et lager med et slikt system er avhengig av at systemet vet det, og av skanningen som skjer i det øyeblikket bevegelsen finner sted. Forskjellen viser seg som nøyaktighet, og nøyaktighet viser seg som ordrer som sendes korrekt.

Et WMS, definert

Et WMS er programvare som administrerer og dirigerer lageroperasjoner på nivå med individuelle bevegelser. Tre egenskaper skiller det fra en enkel lagerliste:

Det kjenner til lokasjoner, ikke bare antall. Et grunnleggende lagersystem forteller deg at du har 400 enheter. Et WMS forteller deg at 240 er i hylle A-14-3, 120 er på reservelokasjonen over, og 40 er i karanteneområdet for returer. Det er dette skillet som gjør dirigert arbeid mulig.

Det dirigerer arbeidet. Det registrerer ikke bare hva som har skjedd – det forteller operatøren hva som skal gjøres videre og hvor man skal gå. Dirigert innlagring, dirigert plukk, dirigert etterfylling.

Det oppdateres idet arbeidet utføres. Hver skanning, hver bevegelse, i sanntid. Ikke som en bunkebehandling ved slutten av skiftet.

Fjern ett av disse punktene, og du har programvare for lagerkontroll snarere enn et lagerstyringssystem, noe som er viktig når du sammenligner produkter der markedsføringen bruker begrepet løst.

WMS vs. lagerstyring: programvaren vs. disiplinen

Begrepene brukes om hverandre, vanligvis av noen som selger programvare.

Lagerstyring er disiplinen – beslutningene om layout, lagringspolicy, plukkmetode, bemanning, standarder og hva som skjer når noe går galt. Den eksisterer uavhengig av om du har programvare eller ikke, og den utføres godt eller dårlig av mennesker.

Et WMS er verktøyet som utfører og registrerer disse beslutningene. Det kan ikke ta dem. Det vil dirigere en plukker langs hvilken som helst rute din plasseringsoppsett genererer, inkludert en dårlig en, og det vil trofast registrere lager på lokasjoner som ingen har merket skikkelig.

Dette er praktisk viktig fordi det bestemmer sekvensering. Programvare som legges oppå udefinerte lokasjoner og inkonsekvente prosesser produserer feil tall raskere enn regnearket gjorde – den vanligste og dyreste feilen i lagerteknologiprosjekter. Fiks lokasjonene, merkingen og prosessen først. Introduser deretter systemet for å dirigere og registrere det som allerede fungerer.

Hva et WMS gjør: kjernefunksjoner

Mottak. Innbooking av varer mot innkjøpsordre eller forhåndsvarsel om forsendelse (ASN), ved skanning i stedet for å krysse av på et utskrevet ark. Avvik fanges opp ved døren, som er der de er billigst å utbedre.

Innlagring. Dirigering av varer til en lokasjon basert på regler du setter – omløpshastighet, størrelse, vekt, temperatur, batch, eller ganske enkelt nærmeste ledige plass med riktig størrelse. Dirigert innlagring fjerner behovet for skjønn, og dermed variasjonen mellom operatører.

Lagersporing. En sanntidsposisjon per produkt, per lokasjon, og der det er relevant, per batch, serienummer eller utløpsdato. Dette er funksjonen alt annet avhenger av.

Plukk. Generering og sekvensering av plukkoppgaver, valg av metode – enkeltordre, batch, sone, bølge eller klynge – og ruting av plukkeren for å minimere reisevei. Ordreplukk er vanligvis den største arbeidskostnaden i bygget, så det er her et WMS betaler seg mest synlig.

Etterfylling. Overvåking av plukkplassen og utløsning av påfyll fra reserve før den går tom. En tom plukkplass med fulle paller over er en selvforskyldt forsinkelse, og den er usynlig i de fleste rapporter uten dette.

Pakking og utsendelse. Verifisering av innholdet i en ordre, valg av emballasje, produksjon av etiketter og dokumentasjon, samt konsolidering etter transportør og rute.

Returer. Mottak av varer tilbake mot den opprinnelige ordren, registrering av årsakskode og ruting til riktig disposisjon.

Syklustelling. Generering av telleoppgaver etter en tidsplan eller regel, registrering av resultater og rapportering av avvik – slik at syklustelling skjer kontinuerlig i stedet for som en årlig hendelse.

Arbeidsledelse. Oppgavetildeling, gjennomstrømning per operatør og tid per oppgave. Kraftig og verdt å håndtere forsiktig: målt uten et tilhørende nøyaktighetsmål, driver det hastighet på bekostning av alt annet.

Rapportering. Nøyaktighet, gjennomstrømning, syklustider, kostnad per ordre, plassutnyttelse. Lager-KPI-er som lar deg styre basert på bevis fremfor inntrykk.

Hvordan et WMS fungerer

Data kommer inn. Innkjøpsordrer og forhåndsvarsler fra innkjøpssystemet eller leverandører; salgsordrer fra din e-handelsplattform, markedsplasser eller ordrestyringssystem; produkt- og lokasjonsstamdata som du setter opp.

Systemet bygger et bilde av bygget. Hver lokasjon defineres – gang, hylle, nivå, posisjon – med størrelse, type og eventuelle begrensninger. Dette oppsettarbeidet er det lite glamorøse fundamentet, og kvaliteten på dette arbeidet bestemmer kvaliteten på alt som følger.

Arbeid genereres som oppgaver. En ordre ankommer og blir til et sett med plukkoppgaver, sekvensert og tildelt. Et mottak blir til innlagringsoppgaver. En lav plukkplass blir til en etterfyllingsoppgave.

Operatører utfører arbeidet via en enhet. En håndholdt skanner, en terminal montert på kjøretøy, et stemmebasert hodesett eller en telefon forteller dem hvor de skal gå og hva de skal gjøre. De skanner lokasjonen, skanner produktet, bekrefter antallet.

Hver skanning oppdaterer registreringen umiddelbart. Dette er mekanismen som holder systemet ærlig. Registreringen endres fordi varen fysisk flyttet seg og noen skannet den, ikke fordi noen tastet det inn i etterkant.

Data flyter tilbake ut. Lagernivåer til salgskanalene dine slik at du ikke overselger, forsendelsesbekreftelser og sporing til ordresystemet ditt, og tall til regnskapet.

Sløyfen betyr mer enn noen individuell funksjon. Et WMS som mates med gode data og skannes ved hver bevegelse, forblir nøyaktig på egen hånd. Et system der skanning hoppes over på et hvilket som helst trinn, vil drive like raskt som et manuelt system ville gjort.

De fire typene WMS

1. Standalone on-premise. Programvare som lisensieres og installeres på egne servere, og som kun håndterer lagerstyring. Du eier den fullt ut, du kontrollerer den fullstendig, og du er selv ansvarlig for maskinvare, sikkerhetskopiering, sikkerhet og oppgraderinger. Dette gir vanligvis den dypeste lagerfunksjonaliteten som er tilgjengelig, men er også den mest krevende å drifte. Det passer for store, komplekse virksomheter med egen IT-kompetanse og spesifikke krav som ingen skybaserte produkter kan møte.

2. Sky eller SaaS. Abonnementsbasert programvare som driftes av leverandøren og aksesseres via internett. Ingen servere, ingen store investeringskostnader, oppdateringer skjer automatisk, og du kan være i gang i løpet av uker fremfor måneder. Ulempene er mindre konfigurerbarhet, avhengighet av internettforbindelse, og en løpende kostnad som aldri tar slutt fremfor avskrivning av en investering. Dette er valget for de fleste nye implementeringer, og med god grunn under en viss størrelse.

3. En ERP-modul. Lagerfunksjonalitet innebygd i et bredere forretningssystem (ERP). Fordelen er åpenbar: ett system, én database, ingen integrasjoner å bygge eller vedlikeholde mellom lageret og økonomi-, innkjøps- og salgsavdelingen. Begrensningen ligger i dybden – ERP-lagermoduler sporer vanligvis lagerbeholdning per lokasjon på en grei måte, men er ofte mangelfulle eller ubrukelige når det gjelder å styre selve lagerarbeidet. Dette skillet er grundig dekket i WMS vs ERP.

4. En modul i en forsyningskjede-suite. Lagerstyring som én komponent i en bredere plattform for forsyningskjeden, som også dekker transportstyring, ordrestyring, etterspørselsplanlegging og noen ganger terminalstyring. Argumentet for dette er full oversikt fra ende til ende på tvers av funksjoner som faktisk samhandler. Ulempen er omfang, pris og implementeringstid, og det er sjelden det rette første systemet.

Valget mellom disse handler mest om skala og hva du ellers bruker av systemer. En voksende netthandel vil nesten alltid ha skybaserte løsninger. En stor produsent som allerede er låst til et ERP-system, bør teste om deres lagermodul styrer arbeidet godt nok før de antar at de trenger et separat system. En virksomhet med tre lokasjoner der transport og lager er tett sammenkoblet, kan derimot ha et reelt behov for en suite.

On-premise vs sky

To praktiske punkter som tabellen ikke dekker. Spør om offline-funksjonalitet hvis du velger skybasert – et lager som stopper opp når forbindelsen brytes er en alvorlig operasjonell risiko. Gode produkter lagrer skanninger lokalt og synkroniserer når forbindelsen er tilbake. Og spør hva som skjer med dataene dine hvis du slutter, i begge tilfeller, før du signerer fremfor etterpå.

WMS-integrasjoner

Et WMS er sjelden det eneste systemet i virksomheten, og forbindelsene betyr like mye som funksjonene.

ERP. Den vanligste integrasjonen. ERP-systemet håndterer økonomi, innkjøp og det kommersielle bildet; WMS-systemet håndterer den fysiske virkeligheten. Innkjøpsordrer flyter nedover, mens varemottak og lagerjusteringer flyter oppover. Der begge systemer holder lagerbeholdning, må dere eksplisitt bestemme hvilket som er hovedkilden – uklarhet her fører til avstemmingsproblemer som det tar måneder å løse.

OMS eller e-handelsplattform. Salgsordrer flyter inn i WMS, lagertilgjengelighet flyter tilbake til salgskanalene, og forsendelsesbekreftelser med sporingsnumre flyter ut til kundene. For alle som selger på nett er dette integrasjonen som forhindrer oversalg, og det er den første man bør teste i en demonstrasjon.

CRM. Mindre vanlig, men nyttig der selgere må se tilgjengelighet eller ordrestatus uten å måtte spørre lageret.

Transportørsystemer. Prissøk, etikettgenerering, fraktbrev og sporing. Vanligvis innebygd i WMS fremfor integrert, og det er verdt å sjekke hvilke transportører som støttes direkte.

Transportstyring. Der du driver egen flåte eller håndterer betydelig utgående frakt, ved å koble ruteplanlegging til forsendelsesplanlegging.

Regnskap. Lagerverdi og bevegelser for regnskapet, ofte via ERP fremfor direkte.

Spørsmålet du skal stille enhver leverandør er ikke om de integrerer – alle sier ja – men hvilke av dine spesifikke systemer de allerede kobler seg til som et standard, støttet produkt, og hvilke som vil kreve et utviklingsprosjekt. Skillet er vanligvis forskjellen på uker og måneder, og på inkludert og dyrt.

Trenger du et WMS?

Tegn på at det er på tide.

• Du kan ikke si hvor et spesifikt produkt er uten å spørre noen som kjenner bygget.
• Plukkere leter jevnlig etter varer som systemet sier at dere har på lager.
• Lagerbeholdningens nøyaktighet er under ca. 95 %, eller du har ingen anelse om hva den er.
• Ordrevolumet har vokst til et punkt der plukking er flaskehalsen.
• Du har lagt til en ny lokasjon eller en ny salgskanal, og tallene stemmer ikke lenger.
• Nye ansatte bruker uker på å bli produktive fordi kunnskapen sitter i hodet på folk fremfor i systemet.
• Du selger varer du ikke har, eller holder ekstra lager for å unngå det.
• Toppperioder krever mange midlertidige ansatte som ikke kan læres opp raskt.

Tegn på at det ikke er det. Få SKU-er, én lokasjon, én eller to personer som faktisk vet hvor alt er, og lavt ordrevolum. Et velholdt regneark og disiplinerte prosesser slår et dårlig implementert WMS med god margin, og mange små virksomheter er bedre tjent med å rydde opp i lokasjoner og merking først.

Hvordan velge.

• Skriv ned kravene dine før du ser på produkter, delt inn i “må ha” og “nyttig”. Demonstrasjoner er overbevisende og vil ellers definere kravene for deg.
• Sjekk integrasjonene du faktisk trenger, navngitt spesifikt, og om hver enkelt er en standardkobling eller et prosjekt.
• Test det mot dine vanskelige tilfeller – batch-sporing, serienumre, utløpsdatoer, kitting, flere lokasjoner, returer, hva enn virksomheten din faktisk gjør.
• Spør grundig om implementering. Hvem gjør lokasjonsoppsett og datamigrering, hvor lang tid tar det, hva koster det, og hva forventes av teamet ditt.
• Pris hele pakken. Lisens eller abonnement, implementering, maskinvare, opplæring, integrasjoner og løpende support.
• Snakk med en referansekunde av lignende størrelse og form, ikke flaggskipkunden.
• Etabler utgangsvilkårene. Oppsigelsestid, format for dataeksport, og hva du beholder.

Og forbered lageret før systemet ankommer. Lokasjoner merket, produkter tilordnet dem, prosesser avtalt. Et WMS implementert på det grunnlaget tar uker. Implementert i et umerket bygg tar det måneder og feiler ofte.

Hvor du kan lære mer

• Lagerstyring — fagfeltet programvaren støtter.
• WMS vs ERP — sammenligningen som oftest er nødvendig før kjøp.
• Lager-KPI-er — hva systemet lar deg måle.
• Hva er lagerkontroll — nøyaktigheten et WMS kjøpes for å ivareta.
• Skybasert lagerstyring — det lettere alternativet for mindre virksomheter.
• Strekkodeskanning for lager — datainnsamlingen et WMS baserer seg på.

Kort oppsummert

Et WMS er programvare som vet hvor hver enhet befinner seg, dirigerer arbeidet med innlagring og plukk, og oppdaterer seg etter hvert som hver bevegelse skannes. Det utfører lagerstyring fremfor å erstatte den, og det er derfor lokasjoner, merking og prosesser må være på plass før systemet ankommer, ikke etterpå.

Ofte stilte spørsmål

Hva er et WMS? Et lagerstyringssystem er programvare som styrer lageroperasjoner på nivå med individuelle bevegelser – den holder oversikt over lokasjonen til hver enhet, dirigerer innlagring og plukk, og oppdaterer registre etter hvert som hver bevegelse skannes.

Hva gjør et WMS? Varemottak, dirigert innlagring, sanntidssporing av lagerbeholdning per lokasjon, generering og ruting av plukkoppgaver, påfylling til plukkplass, pakking og utsendelse, returhåndtering, syklustelling, arbeidsledelse og rapportering.

Hva er de fire typene WMS? Frittstående lokal programvare (on-premise), skybaserte eller SaaS-systemer, en modul i et ERP, og en komponent i en bredere forsyningskjedepakke. De fleste nye implementeringer under bedriftsnivå velger skybaserte løsninger, fordi det unngår store investeringskostnader og kan implementeres på uker fremfor måneder.

Hva er forskjellen på et WMS og et ERP? Et ERP driver hele virksomheten – økonomi, innkjøp, salg, HR og lager på et overordnet nivå. Et WMS driver lageret i detalj, og dirigerer arbeidet lokasjon for lokasjon. ERP-lagermoduler sporer generelt lagerbeholdning per lokasjon og dirigerer ikke arbeidet, noe som er gapet i funksjonalitet som fører til at bedrifter legger til et dedikert WMS.

Hva er forskjellen på et WMS og lagerstyring? Lagerstyring er disiplinen med å bestemme hvordan driften skal fungere – layout, lagringspolicy, plukkmetode, standarder. Et WMS er programvaren som utfører og registrerer disse beslutningene. Programvare kan ikke ta beslutningene, og det er derfor implementering på svake prosesser produserer feil tall raskere.

Er et WMS kun for store bedrifter? Nei. Skybaserte systemer har gjort kostnadene tilgjengelige for virksomheter med noen få tusen ordrer i måneden. Terskelen handler mindre om størrelse enn om hvorvidt du fortsatt kan finne varer på en pålitelig måte uten et system – når svaret er nei, betaler systemet seg selv gjennom spart plukktid og økt nøyaktighet.

Lokal installasjon eller skybasert – hva er best? Skybasert for de fleste bedrifter: ingen store investeringskostnader, uker fremfor måneder å implementere, innebygd støtte for flere lokasjoner, og ingen IT-funksjon kreves. Lokal installasjon (on-premise) er aktuelt der du trenger omfattende tilpasninger, har spesifikke krav som ingen hyllevare møter, og har IT-kompetanse internt. Hvis du velger skybasert, sjekk offline-modus før du signerer.

Hvor lang tid tar en WMS-implementering? Et skybasert system på et forberedt lager kan være i drift i løpet av noen få uker. Et lokalt eller ERP-integrert system tar vanligvis flere måneder. Variabelen som betyr mest er ikke programvaren, men om lokasjonene dine er merket og prosessene dine er konsistente før oppstart.

Skrevet av

↑ Tilbake til toppen

Warehouse Wise

Warehouse Wise er et gratis og uavhengig bibliotek med veiledninger om lagerstyring, lagerdrift og ordreoppfyllelse, skrevet for dem som faktisk utfører jobben — nyansatte på lager, små og voksende nettbutikker, og alle som håndterer varer og ønsker å forstå prosessene grundig. Hver veiledning forklarer begrepet, viser praktiske eksempler med faktiske tall der det er nyttig, og holder seg til saken. Vi er uavhengige: Vi selger ikke programvare eller utstyr, mottar ikke provisjon for henvisninger, og våre veiledninger er ikke påvirket av betalte partnerskap.