3PL melaksanakan logistik: ia menyimpan stok anda, mengambil dan membungkus pesanan anda, serta menghantarnya. 4PL menguruskan logistik: ia berada di atas operasi tersebut, mereka bentuk rantaian bekalan anda, dan menyelaraskan penyedia — selalunya beberapa 3PL — yang melakukan kerja fizikal tersebut.
Versi paling ringkas bagi perbezaan ini ialah 3PL menggerakkan kotak anda dan 4PL memutuskan siapa yang harus menggerakkannya. Satu adalah pembekal operasi; yang satu lagi adalah lapisan pengurusan yang mungkin tidak memiliki gudang atau kenderaan langsung.
Apakah itu 3PL?
Penyedia logistik pihak ketiga ialah syarikat yang anda gunakan untuk menyumber luar logistik fizikal. Dalam praktiknya, ini biasanya bermaksud pergudangan, penyimpanan inventori, pengambilan pesanan dan pembungkusan, penghantaran, serta pengendalian pemulangan, yang diletakkan harga mengikut pesanan, mengikut palet, dan mengikut unit.
Anda biasanya mempunyai hubungan terus dengan mereka, anda boleh melihat bangunan mereka, dan prestasi mereka boleh diukur dari segi ketepatan dan penghantaran tepat pada masanya. Kebanyakan perniagaan produk yang sedang berkembang yang menyumber luar pemenuhan menggunakan 3PL, dan terdapat perbincangan yang lebih lengkap dalam apakah itu 3PL.
Skopnya adalah operasi dan terhad. 3PL melakukan apa yang anda minta sama ada dengan baik atau buruk; ia secara amnya tidak mereka bentuk semula bagaimana rantaian bekalan anda dibentuk.
Apakah itu 4PL?
Penyedia logistik pihak keempat menguruskan keseluruhan rantaian bekalan anda bagi pihak anda. Ia juga dipanggil penyedia logistik utama, atau LLP, dan kedua-dua istilah ini bermaksud perkara yang sama.
4PL biasanya tidak memiliki gudang, kenderaan, atau kakitangan untuk mengendalikan barangan anda. Produknya ialah penyelarasan dan kawalan. Secara khususnya:
Mereka bentuk rangkaian. Berapa banyak gudang, di mana lokasinya, pasaran mana yang dilayani oleh setiap satu, mod pengangkutan mana yang perlu digunakan pada laluan yang mana.
Memilih dan mengontrak penyedia. Mencari, membuat tender, berunding, dan melantik 3PL, syarikat pengangkutan, ejen penghantaran barang, dan ejen kastam yang melakukan kerja tersebut.
Menguruskan penyedia tersebut dari hari ke hari. Memastikan mereka mematuhi tahap perkhidmatan, menangani eskalasi, menyelesaikan kegagalan, dan menggantikan sesiapa yang berprestasi rendah.
Menyediakan lapisan teknologi. Menara kawalan yang berada di atas sistem setiap penyedia dan memberikan anda satu pandangan tentang pesanan, stok, dan penghantaran merentas kesemuanya.
Memiliki prestasi. Ini adalah ciri penentu. 4PL bertanggungjawab ke atas hasil merentas keseluruhan rantaian, bukan untuk mana-mana pergerakan individu.
Penambahbaikan berterusan. Menganalisis kos dan perkhidmatan merentas rangkaian dan membentuknya semula apabila perniagaan anda berubah.
Sebab 4PL wujud ialah perniagaan dengan beberapa gudang, berbilang 3PL, ejen penghantaran barang merentas tiga benua, dan syarikat pengangkutan dalam setiap pasaran akhirnya menghabiskan banyak masa pengurusan untuk menyelaraskan pembekal dan bukannya menjalankan perniagaannya. 4PL mengambil alih penyelarasan itu, dan mengambil tanggungjawab untuk hasilnya.
Persoalan kebebasan adalah penting. 4PL yang benar-benar neutral tidak memiliki aset, jadi ia tidak mempunyai insentif untuk menghalakan pengangkutan anda melalui gudangnya sendiri. Sesetengah syarikat logistik yang memiliki aset juga menawarkan perkhidmatan 4PL, yang boleh berfungsi dengan baik dan memang mewujudkan konflik yang perlu dinyatakan dalam kontrak.
3PL vs 4PL: perbandingan sisi demi sisi
| 3PL | 4PL | |
|---|---|---|
| Apa yang dilakukan | Melaksanakan logistik — menyimpan, mengambil, membungkus, menghantar | Menguruskan logistik — mereka bentuk, memilih, menyelaraskan, mengoptimumkan |
| Memiliki aset | Biasanya ya — gudang, peralatan, kadangkala kenderaan | Biasanya tidak; ia adalah ringan aset atau bebas aset mengikut reka bentuk |
| Siapa yang diuruskan | Operasi dan kakitangannya sendiri | 3PL, syarikat pengangkutan, ejen penghantaran dan ejen kastam anda |
| Titik hubungan anda | Satu penyedia bagi setiap fungsi, beberapa hubungan | Satu titik hubungan tunggal untuk keseluruhan rantaian |
| Skop | Operasi, terhad, mengikut perkhidmatan | Strategik, hujung-ke-hujung |
| Teknologi | Sistem pengurusan gudang untuk operasinya sendiri | Menara kawalan yang merangkumi sistem setiap penyedia |
| Akauntabiliti | Untuk tahap perkhidmatannya sendiri | Untuk prestasi keseluruhan rangkaian |
| Harga | Mengikut pesanan, mengikut palet, mengikut unit, ditambah penyimpanan | Yuran pengurusan, bahagian daripada penjimatan, atau peratusan perbelanjaan |
| Tempoh kontrak | Satu hingga tiga tahun adalah perkara biasa | Lebih lama; tiga hingga lima tahun, kerana kerja tersebut bersifat strategik |
| Keterlihatan yang diberikan | Operasi mereka | Setiap penyedia, di satu tempat |
| Terbaik untuk | Perniagaan yang menyumber luar pemenuhan atau pergudangan | Perniagaan dengan rantaian bekalan yang kompleks, berbilang penyedia, dan berbilang wilayah |
| Titik masuk tipikal | Perniagaan e-dagang dan produk yang sedang berkembang | Perniagaan besar atau yang berkembang pesat dengan beberapa penyedia sedia ada |
Gambaran penuh: 1PL hingga 5PL
Penomboran ini adalah spektrum tentang sejauh mana anda menyumber luar, dan ia berbaloi untuk dilihat secara keseluruhan.
1PL — logistik pihak pertama. Anda melakukan semuanya sendiri. Gudang anda sendiri, kakitangan anda sendiri, van anda sendiri. Pengilang yang menghantar terus kepada pelanggannya menggunakan kenderaannya sendiri adalah 1PL.
2PL — logistik pihak kedua. Anda membeli satu perkhidmatan pengangkutan atau penyimpanan daripada pemilik aset. Syarikat pengangkutan, talian perkapalan, syarikat penerbangan, unit simpanan kendiri. Mereka menggerakkan atau menyimpan apa yang anda suruh dan tiada yang lain.
3PL — logistik pihak ketiga. Anda menyumber luar sekumpulan fungsi logistik kepada penyedia yang menjalankannya untuk anda: pergudangan ditambah pengambilan ditambah pembungkusan ditambah penghantaran ditambah pemulangan. Penyedia membawa proses dan sistem, bukan sekadar kapasiti.
4PL — logistik pihak keempat. Anda menyumber luar pengurusan logistik, termasuk pemilihan dan penyeliaan 3PL anda. Satu pihak yang bertanggungjawab merentas keseluruhan rantaian.
5PL — logistik pihak kelima. Istilah yang kurang tetap, biasanya digunakan untuk penyedia yang mengagregatkan permintaan merentas berbilang pelanggan untuk merundingkan kadar yang lebih baik dan mereka bentuk rangkaian secara berskala, biasanya dengan penggunaan data dan automasi yang berat. Paling kerap ditemui dalam agregasi e-dagang. Berhati-hati dengan label ini — ia digunakan secara tidak konsisten, dan banyak daripada apa yang dijual sebagai 5PL sebenarnya adalah 4PL dengan analitik yang lebih baik.
Perniagaan tidak semestinya menaiki tangga ini mengikut urutan. Ramai yang menjalankan 1PL untuk pasaran teras mereka dan 3PL untuk eksport, atau menggunakan 4PL untuk pengangkutan antarabangsa sambil mengekalkan pemenuhan domestik secara dalaman.
Kelebihan setiap satu
Mengapa perniagaan memilih 3PL:
- Tiada pajakan gudang, tiada peralatan, tiada pengambilan pekerja, tiada perisian pemenuhan untuk dibeli
- Kapasiti yang fleksibel mengikut volum anda, termasuk puncak bermusim
- Kadar syarikat pengangkutan yang lebih baik daripada yang boleh anda rundingkan sendiri
- Pengembangan geografi yang lebih pantas — stok lebih dekat dengan pelanggan tanpa membina apa-apa
- Hubungan yang terus dan boleh dilihat dengan operasi yang mengendalikan barangan anda
- Komitmen yang lebih rendah dan kontrak yang lebih singkat jika ia tidak berhasil
- Kos yang jelas boleh dikaitkan mengikut pesanan
Mengapa perniagaan memilih 4PL:
- Satu pihak yang bertanggungjawab dan bukannya lima hubungan untuk diuruskan
- Kepakaran reka bentuk rangkaian yang anda perlu ambil pekerja jika tidak
- Keterlihatan hujung-ke-hujung yang tulen merentas penyedia yang tidak berkomunikasi antara satu sama lain
- Pemilihan dan rundingan penyedia dikendalikan oleh orang yang melakukannya secara berterusan
- Masa pengurusan dikembalikan kepada perniagaan
- Pemilihan penyedia yang objektif, di mana 4PL tidak memiliki asetnya sendiri
- Pengoptimuman berterusan dan bukannya rangkaian yang menjadi kaku selepas mula beroperasi
- Kebolehskalaan merentas wilayah tanpa menambah bilangan kakitangan dalaman setiap kali
3PL dan 4PL: bagaimana mereka bekerjasama
Menganggap mereka sebagai pesaing adalah satu kesilapan. Dalam kebanyakan aturan sebenar, 4PL menggunakan 3PL — itulah strukturnya, bukannya pengecualian.
Bentuk tipikal: 4PL mereka bentuk rangkaian dan memutuskan bahawa anda memerlukan dua pusat pemenuhan, satu di Eropah dan satu di Amerika Utara. Ia menjalankan tender, memilih 3PL untuk setiap satu, merundingkan kontrak, dan menghubungkan kedua-duanya ke dalam menara kawalan (control tower) miliknya. Anda melihat satu papan pemuka dan berurusan dengan satu pasukan akaun. 3PL melakukan kerja fizikal dan bertanggungjawab kepada 4PL, yang seterusnya bertanggungjawab kepada anda.
Ini bermakna persoalan sebenar jarang sekali “3PL atau 4PL”. Ia adalah sama ada anda memerlukan lapisan pengurusan di atas penyedia anda, atau sama ada anda boleh menguruskan mereka sendiri.
Jika anda mempunyai satu penyedia pemenuhan dan satu atau dua syarikat pengangkutan, anda boleh menguruskannya. Jika anda mempunyai empat gudang di tiga wilayah, ejen penghantaran kargo, ejen kastam dan setengah dozen syarikat pengangkutan, seseorang sedang melakukan kerja 4PL — dan pada masa ini ia dilakukan oleh pasukan dalaman yang mungkin mempunyai atau tidak mempunyai alatan dan kepakaran untuk tugas tersebut.
Yang mana patut anda pilih?
Kekal dalaman (1PL) jika volum anda rendah, pesanan anda luar biasa atau sangat disesuaikan, atau pemenuhan benar-benar sebahagian daripada produk anda.
Pilih 3PL jika pemenuhan telah menjadi kesesakan dari segi ruang, masa atau kepakaran; anda menghantar jumlah yang cukup banyak sehingga pembungkusan dalaman memakan masa sepanjang minggu bekerja; anda mahukan stok lebih dekat dengan pelanggan di wilayah baharu; atau puncak bermusim akan membebankan sistem anda sendiri. Ini adalah jawapan yang tepat untuk sebahagian besar perniagaan produk yang sedang berkembang, dan cara memilih 3PL merangkumi proses pemilihan tersebut.
Pertimbangkan 4PL jika anda sudah menggunakan berbilang penyedia logistik merentasi wilayah; pasukan anda menghabiskan lebih banyak masa menyelaraskan pembekal daripada menambah baik perniagaan; anda tidak mempunyai pandangan tunggal mengenai stok dan pesanan merentasi rangkaian; anda sedang berkembang ke pasaran di mana anda kekurangan pengetahuan tentang penyedia; atau tiada siapa yang boleh memberitahu anda berapa sebenarnya jumlah kos logistik anda.
Urutan yang munasabah. Kebanyakan perniagaan menjalankan pemenuhan mereka sendiri, berkembang melebihi kapasiti, beralih kepada 3PL, menambah penyedia kedua dan ketiga semasa mereka berkembang, dan mencapai tahap di mana penyelarasan mereka menjadi satu tugas tersendiri. Tahap itulah 4PL memperoleh yuran mereka — bukan sebelum itu, kerana 4PL yang menguruskan satu 3PL hanyalah lapisan pengurusan di atas hubungan yang boleh anda kendalikan dengan panggilan bulanan.
Mengenai kos. Caj 3PL boleh dilihat bagi setiap pesanan dan mudah untuk dibandingkan. Yuran 4PL berada di atas penyedia yang diuruskannya, jadi ia mesti membayar untuk dirinya sendiri melalui kadar yang lebih baik, reka bentuk rangkaian yang lebih baik, dan masa pengurusan yang dijimatkan. Minta kes perniagaan tersebut dalam bentuk angka sebelum menandatangani, dan tanya bagaimana yuran distrukturkan — peratusan daripada perbelanjaan logistik memberi ganjaran kepada penyedia yang perbelanjaannya meningkat.
Di mana untuk mendalami topik ini
- Apakah itu 3PL — panduan lengkap mengenai logistik pihak ketiga.
- Apakah itu gudang 3PL — perincian mengenai bangunan dan perkhidmatan.
- Cara memilih 3PL — senarai semak pemilihan.
- Apakah itu pemenuhan pesanan — proses yang disumberluarkan.
- Pemenuhan omnichannel — kerumitan yang mendorong perniagaan ke arah 4PL.
- Apakah itu pusat pemenuhan — tempat kerja fizikal dilakukan.
Rumusan ringkas
3PL melaksanakan logistik anda dan 4PL menguruskan penyedia yang melaksanakannya, termasuk 3PL. Pilihan sebenarnya bukan antara mereka — ia adalah sama ada anda mempunyai penyedia yang mencukupi dan kerumitan yang cukup tinggi sehingga penyelarasan mereka telah menjadi satu tugas tersendiri.
Soalan lazim
Apakah perbezaan antara 3PL dan 4PL? 3PL melaksanakan logistik fizikal — pergudangan, pengambilan, pembungkusan dan penghantaran — dan biasanya memiliki aset untuk melakukannya. 4PL menguruskan rantaian bekalan anda, termasuk memilih dan menyelia 3PL, dan biasanya tidak memiliki sebarang aset. 3PL melaksanakan; 4PL menyelaraskan dan bertanggungjawab ke atas keseluruhan rangkaian.
Adakah 4PL lebih baik daripada 3PL? Tiada yang lebih baik; mereka melakukan tugas yang berbeza. 4PL berbaloi dengan yurannya hanya apabila anda mempunyai penyedia yang mencukupi dan kerumitan yang cukup tinggi sehingga penyelarasan mereka memakan masa pengurusan yang sebenar. Perniagaan dengan penyedia tunggal yang membayar untuk 4PL sebenarnya membayar untuk lapisan yang tidak mereka perlukan.
Apakah itu LLP dalam logistik? Lead logistics provider, yang merupakan nama lain bagi 4PL. Ia menguruskan keseluruhan rantaian bekalan dan penyedia di dalamnya, bertindak sebagai titik akauntabiliti tunggal anda.
Apakah itu 5PL? Istilah yang ditakrifkan secara longgar untuk penyedia yang mengagregatkan permintaan merentasi ramai pelanggan untuk merundingkan kadar dan mereka bentuk rangkaian secara berskala, biasanya dengan penggunaan data dan automasi yang berat. Ia digunakan secara tidak konsisten, dan banyak daripada apa yang dipasarkan sebagai 5PL sebenarnya adalah 4PL dengan analitik yang lebih kukuh.
Bolehkah 3PL menjadi 4PL? Sesetengah 3PL menawarkan perkhidmatan 4PL, dan pemilikan aset mewujudkan konflik kepentingan: penyedia yang menguruskan rangkaian anda mempunyai insentif untuk menyalurkan volum melalui kemudahan mereka sendiri. Ia boleh berfungsi, dan wajar ditangani secara eksplisit dalam kontrak — bagaimana pemilihan penyedia dibuat, dan siapa yang menjadi penimbang tara apabila operasi mereka kurang memuaskan.
Adakah 4PL memiliki gudang? Biasanya tidak. Nilai 4PL adalah penyelarasan bebas, dan menjadi bebas aset adalah perkara yang menjadikan cadangan penyedia mereka boleh dipercayai. Di mana 4PL memiliki aset, tanya bagaimana ia memisahkan keputusan rangkaian daripada kepentingan komersialnya sendiri.
Bagaimanakah 4PL diletakkan harganya? Biasanya yuran pengurusan, bahagian daripada penjimatan yang dijana, atau peratusan daripada jumlah perbelanjaan logistik anda. Yang terakhir itu perlu diteliti, kerana ia memberi ganjaran kepada penyedia yang perbelanjaannya meningkat. Minta kes perniagaan dalam bentuk angka — kadar yang lebih baik, reka bentuk rangkaian yang lebih baik, dan masa pengurusan yang dijimatkan — sebelum membuat komitmen.
Apakah itu 1PL dan 2PL? 1PL melakukan logistiknya sendiri sepenuhnya secara dalaman, dengan gudang dan kenderaan sendiri. 2PL membekalkan perkhidmatan pengangkutan atau penyimpanan tunggal — pengangkut, talian perkapalan, unit penyimpanan — memindahkan atau menyimpan apa yang diarahkan dan tidak lebih daripada itu.
Warehouse Wise ialah perpustakaan panduan percuma dan bebas mengenai pengurusan inventori, pergudangan serta pemenuhan pesanan, yang ditulis untuk mereka yang benar-benar melakukan kerja tersebut — kakitangan gudang dan inventori baharu, perniagaan runcit dan e-dagang kecil yang sedang berkembang, serta sesiapa sahaja yang memegang stok dan ingin memahaminya dengan betul. Setiap panduan menjelaskan istilah, menunjukkan contoh kerja dengan angka sebenar jika perlu, dan terus pada intinya. Kami adalah bebas: kami tidak menjual perisian atau peralatan, kami tidak mengambil komisen daripada rujukan, dan panduan kami tidak disusun berdasarkan siapa yang membayar kami.