WMS un ERP: kāda ir atšķirība? (Un vai jums ir nepieciešami abi?)

WMS vada noliktavu. ERP vada uzņēmumu. Tās pārklājas vidusposmā, un tieši tur rodas neskaidrības — un lielākā daļa naudas, kas tiek iztērēta nepareizai sistēmai.

Īsumā: ERP zina, ka jums ir 400 vienības. WMS zina, ka tās atrodas vietās B14-3 un D02-1, ka 40 no tām ir no partijas, kuras derīguma termiņš beidzas martā, un pa kādu maršrutu komplektētājam jāiet, lai savāktu divpadsmit no tām kopā ar pārējo pasūtījumu.

Abas ir noderīgas. Tas, kura jums ir nepieciešama, ir atkarīgs no tā, vai jūsu grūtības ir saistītas ar uzņēmuma vadību vai ēkas pārvaldību.

Kādam nolūkam paredzēta katra sistēma

ERP — Enterprise Resource Planning (uzņēmuma resursu plānošana). Viena datubāze, kas apkalpo visu organizāciju: finanses, iepirkumus, pārdošanu, krājumus, ražošanu, dažkārt arī personālvadību un CRM. Tās mērķis ir nodrošināt vienotu patiesības versiju visos departamentos, lai pārdošana, tās patērētie krājumi un izrakstītais rēķins būtu viens un tas pats darījums, nevis trīs sistēmas, kas savā starpā nesaskan.

ERP parasti apstrādā:

• Virsgrāmatu, debitoru un kreditoru parādus
• Pirkšanas pasūtījumus un piegādātāju pārvaldību
• Pārdošanas pasūtījumus un klientu pārvaldību
• Krājumu daudzumus pa produktiem un vietām
• Ražošanas plānošanu un materiālu specifikācijas
• Atskaites par visu iepriekš minēto

WMS — Warehouse Management System (noliktavas vadības sistēma). Programmatūra fizisko darbību veikšanai ēkā. Tās mērķis ir vadīt darbu un precīzi reģistrēt, kur viss atrodas.

WMS parasti apstrādā:

• Krājumus pa atsevišķām vietām, nevis tikai pa objektiem
• Mērķtiecīgu novietošanu — norādījumus darbiniekam, kur novietot preces
• Komplektēšanas maršruta optimizāciju un komplektēšanas metodi
• Partiju, sēriju un derīguma termiņu izsekošanu
• Cikliskās inventarizācijas programmas
• Komplektēšanas vietu papildināšanu no rezerves krājumiem
• Darbaspēka uzskaiti un produktivitāti pa uzdevumiem
• Piekraušanas rampu plānošanu un kravu komplektēšanu

Atšķirība vienā teikumā: ERP reģistrē, ka krājumi eksistē, WMS pārvalda, kur tie atrodas un kas tos pārvieto.

Kur tās pārklājas — un atšķiras

Abas sistēmas uzglabā krājumu daudzumus, kas ir lielākā neskaidrību avots. Atšķirība ir detalizācijas pakāpē un mērķī.

Krājumu uzskaite. ERP uzglabā daudzumu pa produktiem katrā noliktavā. WMS uzglabā daudzumu pa produktiem katrā konkrētā vietā, partijā, paletē un bieži vien pa sērijas numuriem.

Pārvietošana. ERP reģistrē, ka preces ir saņemtas vai izsūtītas. WMS reģistrē, ka konkrēta persona noteiktā laikā pārvietoja konkrētu paleti no vienas vietas uz citu.

Darba virziens. ERP pasaka, kas ir jāizdara — šis pasūtījums ir jākomplektē. WMS pasaka darbiniekam, kā to izdarīt — savākt šīs divpadsmit pozīcijas noteiktā secībā no konkrētām vietām.

Lietotāji. ERP pie galdiem izmanto finanšu, iepirkumu un klientu apkalpošanas nodaļas. WMS izmanto cilvēki ar rokas ierīcēm, pārvietojoties pa ēku.

Ko tās optimizē. ERP optimizē informācijas plūsmu un finanšu kontroli. WMS optimizē fizisko kustību un darbaspēku.

Lielākā daļa vidējā līmeņa ERP ietver noliktavas moduli, un tieši šeit lēmumi bieži tiek pieņemti nepareizi. ERP noliktavas modulis parasti apstrādā vietas un pamata komplektēšanu. Tas reti labi veic komplektēšanas maršruta optimizāciju, viļņu plānošanu, mērķtiecīgu papildināšanu, darbaspēka vadību un sarežģītus partiju noteikumus. Vienkāršām operācijām modulis ir pietiekams un daudz lētāks nekā otra sistēma. Sarežģītām operācijām tas pārstāj būt pietiekams tieši tajā brīdī, kad darbība kļūst pietiekami liela, lai trūkumi kļūtu dārgi.

Salīdzinājums

Tabula padara acīmredzamu ierasto secinājumu: tie nav konkurējoši produkti, drīzāk dažādi līmeņi, un jautājums gandrīz nekad nav par to, kuru izvēlēties, bet gan par to, vai jūsu noliktava ir pāraugusi to, ko spēj vadīt ERP krājumu modulis.

Vai jums ir nepieciešamas abas?

Tikai ERP. Saprātīgi, ja jūsu noliktava ir vienkārša: viena atrašanās vieta, mērens SKU klāsts, vienkārša komplektēšana, nav partiju vai derīguma termiņu prasību, caurlaidspēja, ko jūsu komanda var pārvaldīt bez darba vadīšanas. ERP noliktavas modulis to paveic, viss atrodas vienā datubāzē, un jūs izvairāties no integrācijas.

Tikai WMS. Izplatīts gadījumos, kad uzņēmums izmanto pietiekami labu finanšu sistēmu un steidzami nepieciešama noliktavas funkcionalitāte. Atsevišķa WMS, kas integrēta grāmatvedības programmā, darbojas, un ierobežojums ir tāds, ka jūsu krājumu un finanšu dati atrodas dažādās vietās un ir jāsaskaņo.

Abas. Ierasts risinājums, kad operācija sasniedz patiesu sarežģītību — vairākas atrašanās vietas, augsta caurlaidspēja, tūkstošiem SKU, regulētas preces, kurām nepieciešama partiju izsekojamība, vai 3PL, kas pārvalda vairākus klientus vienā ēkā. ERP pārvalda komerciālo un finansiālo ainu; WMS pārvalda fizisko ainu.

Vēl ne viena, ne otra. Mazu operāciju bieži vien labāk apkalpo laba mākoņkrājumu sistēma, kas atrodas pa vidu abām un veic noderīgās daļas no abām bez izmaksām vai ieviešanas sloga.

Godīgs tests ir tas, kura problēma jums faktiski izmaksā dārgāk. Ja iepirkumi nevar redzēt, ko pārdošana ir apstiprinājusi, un grāmatvedības slēgšana aizņem nedēļu, tā ir ERP problēma. Ja krājumi kopumā ir precīzi, bet neviens tos nevar atrast, komplektētāji staigā pārāk daudz un jūs nevarat izsekot partiju, tā ir WMS problēma. Nepareizas sistēmas iegāde ir dārga un nenovērš simptomus.

Kā tās darbojas kopā

Ja pastāv abas, atbildības sadalījums ir jāizlemj skaidri, nevis jāļauj tam veidoties pašam.

Izplatītais modelis:

• ERP pārvalda pamatdatus — produktus, piegādātājus, klientus, cenas — un nosūta tos uz WMS.
• ERP rada pieprasījumu — pārdošanas pasūtījumu vai pirkšanas pasūtījumu — un nodod to tālāk.
• WMS izpilda — saņem, novieto, komplektē, iepako, izsūta — un pārvalda visu vietu līmenī.
• WMS ziņo atpakaļ — šis pasūtījums ir nokomplektēts, šī saņemšana ir pabeigta, šie krājumi ir koriģēti.
• ERP iegrāmato finansiālās sekas — izraksta rēķinu klientam, atjaunina virsgrāmatu, atzīst izmaksas.

Integrācija ir tas posms, kurā šie projekti gūst panākumus vai cieš neveiksmi, un jautājumi, kurus vērts atrisināt pirms jebkādas izstrādes:

Kura sistēma ir galvenā krājumu uzskaitei? Jābūt vienai atbildei. Ja abas sistēmas uzskatīs, ka tās pārvalda daudzumu, dati atšķirsies, un to saskaņošana kļūs par pastāvīgu darbu.

Cik bieži notiek datu apmaiņa? Reāllaikā vai pakešveidā. Pakešveida apmaiņa ir vienkāršāka, taču tas nozīmē, ka ERP dati vienmēr būs nedaudz novecojuši, kas ir svarīgi, ja klientu apkalpošana sniedz informāciju par pieejamību, balstoties uz tiem.

Kas notiek, ja saite pārtrūkst? Rindas veidošana un atkārtota mēģināšana vai klusa datu pamešana. To ir vērts pārbaudīt apzināti, nevis atklāt sastrēgumu laikā.

Kurš risina neatbilstības? Tās radīsies. Definēts atbildīgais un procedūra novērš standarta iznākumu, kad katra puse uzskata, ka otra kļūdās.

Citas sistēmas sarunā

WMS un ERP ir divas visbiežāk apspriestās sistēmas, un vairākas blakus esošās sistēmas bieži tiek ar tām sajauktas. Ir vērts zināt, ko katra no tām patiesībā dara, jo nepareizas kategorijas iegāde ir izplatīta un dārga kļūda.

Krājumu pārvaldības sistēma (IMS). Atrodas pa vidu abām iepriekš minētajām. Tā izseko krājumus dažādos kanālos un atrašanās vietās, apstrādā pasūtījumu atjaunošanu un integrējas ar pārdošanas platformām. Tā nevada noliktavas darbu. Uzņēmumam, kas pārdod preces tiešsaistē, izmantojot vairākus kanālus no vienas nelielas ēkas, šis bieži vien ir pareizais risinājums, nevis ERP vai WMS.

Pasūtījumu pārvaldības sistēma (OMS). Apstrādā pasūtījumus no to saņemšanas brīža līdz izpildei dažādos kanālos, izlemjot, kurai atrašanās vietai jāizpilda konkrētais pasūtījums. Tā ir vērtīga, ja sūtāt preces no vairākām vietām vai piedāvājat “noklikšķini un saņem” (click-and-collect) pakalpojumu; tā atrodas virs WMS, nevis aizstāj to.

Transporta pārvaldības sistēma (TMS). Pārvalda pārvadātājus, tarifus, maršrutēšanu un sūtījumu izsekošanu. Tā pārņem darbu tur, kur WMS to beidz. Lielākas operācijas izmanto abas; mazākas izmanto pārvadātāju integrācijas, kas iebūvētas to WMS vai piegādes platformā.

Noliktavas izpildes sistēma (WES). Koordinē automatizāciju — konveijerus, šķirotājus, robotiku — reāllaikā, līdzsvarojot darbu starp iekārtām. Tā ir aktuāla tikai automatizētās telpās un atrodas zem WMS.

Noliktavas kontroles sistēma (WCS). Atrodas vēl zemāk, vadot atsevišķas iekārtas. Tā ir iekārtu līmeņa, nevis procesu līmeņa sistēma.

Praktiskā hierarhija ir šāda: ERP komerciālajai un finanšu kontrolei, OMS lēmumu pieņemšanai par to, kur pasūtījums tiek izpildīts, WMS ēkas darbības nodrošināšanai, un pēc tam WES un WCS iekārtām. Lielākajai daļai uzņēmumu nepieciešamas ne vairāk kā divas no šīm sistēmām, un liela naudas summa tiek iztērēta sistēmām, kas iegādātas līmeni augstāk par to, kur faktiski atrodas ierobežojošais faktors.

Ko patiesībā ietver ieviešana

Licences izmaksas tiek nosauktas, taču ieviešanas izmaksas cilvēkus pārsteidz, tāpēc ir vērts skaidri norādīt, kur tiek ieguldīts darbs.

Datu sagatavošana gandrīz vienmēr ir lielākais uzdevums. Preču pamatdati ar precīziem izmēriem, svariem un svītrkodiem. Atrašanās vietu dati ar konsekventu nosaukumu shēmu. Piegādātāju ieraksti. Vairums uzņēmumu atklāj, ka to dati ir ievērojami sliktāki, nekā tika pieņemts, un to sakārtošana ir neizbēgama, jo sistēma, kas konfigurēta ar sliktiem datiem, rada sliktus rezultātus ātrāk nekā manuālais process, kuru tā aizstāja.

Procesu dizains ir pirms konfigurācijas. Kā preces tiks saņemtas, kur tās tiks novietotas, kā tiks organizēta komplektēšana, kas notiks ar izņēmuma gadījumiem. Sistēma, kas konfigurēta, lai reproducētu esošu sliktu procesu, nodrošina dārgu tās pašas problēmas versiju.

Fiziskā sagatavošana. Atrašanās vietu marķēšana, plauktu identifikācija, Wi-Fi pārklājuma izpēte, skeneru izvēle. Īpaši svarīgi ir pienācīgi izpētīt Wi-Fi — tērauda plaukti tam ir nelabvēlīgi, un “mirušās zonas”, kas atklātas pēc sistēmas palaišanas, ir dārgi novēršamas.

Integrācija, ja ir iesaistīta otra sistēma, tostarp lēmuma pieņemšana par to, kura sistēma ir galvenā krājumu uzskaitē, un kļūmju scenāriju testēšana, nevis tikai veiksmīgo scenāriju pārbaude.

Apmācība un paralēlā darbība. Personālam ir jāiemācās rīkoties izņēmuma gadījumos, nevis tikai ikdienas plūsmā — nepilnīga komplektēšana, bojāta prece, daļēja saņemšana. Tieši šeit slēpās vecie risinājumi un tieši šeit jaunā sistēma pirmajā dienā šķiet visnepiemērotākā.

Palaišanas laiks. Klusākais pieejamais periods, pirms kura veikta pilna inventarizācija, lai sākuma pozīcija būtu pamatota. Neviens veiksmīgi neievieš sistēmu pīķa sezonā, lai gan kārdinājums to darīt ir vislielākais, jo tieši pīķa laikā pašreizējā sistēma sagādā visvairāk problēmu.

Plānojiet budžetu reālistiski: ieviešana, darbs ar datiem un apmācība kopā parasti pārsniedz pirmā gada programmatūras izmaksas, un projekti, kuros šīs izmaksas netiek iekļautas biznesa pamatojumā, ir tie, kas pārsniedz budžetu.

Pazīmes, ka esat izauguši no ERP noliktavas moduļa

• Komplektētāji orientējas pēc atmiņas, jo sistēma nespēj viņus efektīvi vadīt.
• Jūs nevarat izsekot partiju līdz klientiem, kuri to saņēma.
• Krājumu dati kopumā ir precīzi, bet nepareizi pa atrašanās vietām.
• Cikliskā inventarizācija ir manuāls process, kas tiek pārvaldīts izklājlapā.
• Preču papildināšana komplektēšanas zonā notiek tad, kad kāds to pamana, nevis tad, kad sistēma to pieprasa.
• Jums nepieciešamas dažādas komplektēšanas metodes dažādiem pasūtījumu veidiem, bet sistēma atbalsta tikai vienu.
• Otras noliktavas pievienošana nozīmē procesa dublēšanu, nevis konfigurēšanu.
• Darba ražīgums tiek mērīts ar novērošanu, nevis ar datiem.

Divas vai trīs no šīm pazīmēm ir pārvaldāmas. Lielākā daļa no tām kopā nozīmē, ka modulis tagad ir operācijas ierobežojošais faktors.

Izvēle starp tām: praktiska secība

Ja izvēlaties tagad, nevis lasāt intereses pēc, šī ir secība, kas palīdzēs izvairīties no dārgām kļūdām.

1. Pierakstiet, kas patiesībā notiek nepareizi. Konkrētas kļūmes, nevis vispārēja neapmierinātība. “Klientu apkalpošana piedāvā krājumus, kas jau ir pārdoti” ir risināma problēma. “Mūsu sistēmas ir novecojušas” nav risināma, un tas noved pie lielākās pieejamās sistēmas iegādes, nevis pareizās.

2. Sadaliet šīs kļūmes komerciālajās un fiziskajās. Finanšu redzamība, iepirkumu koordinācija, pasūtījumu izpilde, atskaites starp departamentiem — komerciālās, norāda uz ERP. Krājumu atrašana, komplektēšanas efektivitāte, partiju izsekojamība, atrašanās vietas precizitāte, darba ražīgums — fiziskās, norāda uz WMS.

3. Pārbaudiet, vai jūsu esošās sistēmas to varētu paveikt. Pārsteidzoši daudzi uzņēmumi izmanto ERP ar noliktavas moduli, kuru nekad nav konfigurējuši, vai krājumu sistēmu, kuras pasūtījumu atjaunošanas funkcionalitāti neviens nav ieslēdzis. Konfigurācijas labošana ir daudz lētāka nekā nomaiņa, un to ir vērts izslēgt pirms lēmuma pieņemšanas.

4. Novērtējiet problēmas apmēru godīgi. Cik tas izmaksā gadā darbaspēkā, kļūdās, pārmērīgos krājumos un zaudētā pārdošanā? Ja atbilde ir mazāka par ieviešanas izmaksām, projekts vēl nav pamatots, un to zināt jau ir noderīgs rezultāts.

5. Aprunājieties ar līdzīga izmēra uzņēmumiem. Pārdevēju sniegtās atsauksmes ir atlasītas. Kolēģi jūsu nozarē ar līdzīgu mērogu pastāstīs, kāda patiesībā bija ieviešana un ko sistēma dara slikti.

6. Demonstrējiet ar saviem datiem un savu sliktāko scenāriju. Pārdevēju demonstrācijās tiek izmantoti tīri dati un vienkārši pasūtījumi. Lūdziet parādīt savu sarežģīto produktu, savu daudzpozīciju pasūtījumu, savu atgriešanas procesu. Atšķirība starp demonstrāciju un jūsu realitāti ir vieta, kur slēpjas ieviešanas izmaksas.

7. Plānojiet darbu ar datiem. Neatkarīgi no atbildes sestajā solī, datu sagatavošana būs nepieciešama. Tās uzsākšana laikus ir visefektīvākais veids, kā saglabāt projekta grafiku.

Kur uzzināt vairāk

• Mākoņrisinājumu krājumu pārvaldība — opcija starp abām sistēmām.
• Kas ir noliktavas pārvaldība — disciplīna, ko atbalsta WMS.
• Kā izsekot krājumus — metodes katrā mērogā.
• Svītrkodu skenēšana krājumiem — tas, kas padara WMS praktiski strādājošu.
• Kas ir krājumu kontrole — precizitāte, kuras dēļ šīs sistēmas pastāv.
• Noliktavas izkārtojuma dizains — tas, ko WMS optimizē kustības ziņā.

Galvenā atziņa vienā teikumā

ERP vada biznesu un zina, cik daudz krājumu ir pieejams; WMS vada noliktavu un zina precīzi, kur tie atrodas un kas tos pārvieto — vairums uzņēmumu sāk ar ERP moduli un pievieno WMS, kad atrašanās vietas, partijas un komplektēšanas efektivitāte kļūst par ierobežojošo faktoru.

Biežāk uzdotie jautājumi

Kāda ir atšķirība starp WMS un ERP? ERP pārvalda visu uzņēmumu — finanses, iepirkumus, pārdošanu, krājumus —, krājumus uzskaitot produktu un atrašanās vietas līmenī. WMS pārvalda fizisko noliktavu, uzskaitot krājumus pa atsevišķām vietām, partijām un paletēm, kā arī vadot preču pieņemšanas, izvietošanas un komplektēšanas darbus.

Vai ERP var aizstāt WMS? Vienkāršām operācijām — jā, lielākā daļa vidēja līmeņa ERP ietver noliktavas moduli, kas apstrādā atrašanās vietas un pamata komplektēšanu. Tas parasti nav pietiekams komplektēšanas maršrutu optimizācijai, viļņu plānošanai, mērķtiecīgai papildināšanai, darbaspēka vadībai un sarežģītiem partiju noteikumiem, un tieši šeit savu vietu ieņem specializēta WMS.

Vai man ir nepieciešama gan WMS, gan ERP? Tikai tad, ja noliktavas sarežģītība to attaisno: vairākas atrašanās vietas, liela caurlaidspēja, plašs SKU klāsts, regulētas preces, kurām nepieciešama izsekojamība, vai 3PL pakalpojumi. Daudzi uzņēmumi izmanto tikai ERP, un mazākiem uzņēmumiem bieži vien labāk noder mākoņkrājumu sistēma nekā jebkura no šīm divām.

Kuru sistēmu ieviest vispirms? Parasti ERP, jo tajā atrodas pamatdati un komerciālie procesi, no kuriem ir atkarīga WMS. Izņēmums ir gadījumi, kad noliktavas darbības traucējumi ir tūlītēja un dārga problēma; šādā gadījumā ar esošo finanšu sistēmu integrēta WMS palīdzēs ātrāk atrisināt problēmas.

Kā WMS un ERP integrējas? ERP parasti pārvalda pamatdatus un rada pieprasījumu, nododot pasūtījumus uz WMS. WMS veic fizisko izpildi un ziņo par pabeigšanu, pēc kā ERP iegrāmato finanšu rezultātus. Būtisks lēmums ir noteikt, kura sistēma ir galvenā krājumu daudzuma uzskaitei — tā var būt tikai viena.

Kas ir WMS modulis ERP sistēmā? Noliktavas funkcionalitāte, kas ir iebūvēta ERP, nevis iegādāta atsevišķi. Tā izmanto kopīgu ERP datubāzi, tāpēc nav jāuztur integrācija, taču komplektēšanas optimizācijas un darbaspēka vadības ziņā tā parasti ir mazāk spējīga nekā atsevišķa WMS.

Cik maksā WMS? Tas ievērojami atšķiras atkarībā no mēroga, ieviešanas modeļa un sarežģītības. Svarīgākais apsvērums ir tas, ka programmatūras licencēšana parasti veido tikai nelielu daļu no kopējām izmaksām — ieviešana, integrācija, datu sagatavošana, aparatūra un apmācība parasti tās pārsniedz, un budžeti, kas balstīti tikai uz licences summu, mēdz tikt pārsniegti.

Autors

↑ Atpakaļ uz augšu

Warehouse Wise

Warehouse Wise ir bezmaksas, neatkarīga ceļvežu bibliotēka par krājumu pārvaldību, noliktavu darbību un pasūtījumu izpildi, kas paredzēta tiem, kuri veic šo darbu ikdienā — noliktavu un krājumu uzskaites jaunajiem darbiniekiem, maziem un augošiem mazumtirdzniecības un e-komercijas uzņēmumiem, kā arī ikvienam, kurš pārvalda preču krājumus un vēlas tos izprast. Katrā ceļvedī skaidrojam terminus, sniedzam piemērus ar reāliem skaitļiem un ķeramies pie lietas. Mēs esam neatkarīgi: nepārdodam programmatūru vai aprīkojumu, nesaņemam komisijas maksu par ieteikumiem, un mūsu ceļveži netiek kārtoti pēc tā, kurš mums maksā.