Kas ir WMS (noliktavas vadības sistēma)? Ceļvedis

Noliktavas vadības sistēma jeb WMS ir programmatūra, kas nodrošina darba procesu norisi noliktavā. Tā uzglabā informāciju par katras vienības atrašanās vietu, norāda operatoriem, kur novietot preces un no kurienes tās paņemt, sakārto uzdevumus secībā un reģistrē katru kustību tās veikšanas brīdī — tādējādi uzskaites dati atbilst plauktos esošajam bez nepieciešamības kādam to atcerēties.

Šis pēdējais punkts ir pats būtiskākais. Noliktava bez WMS ir atkarīga no tā, vai darbinieki zina, kur preces atrodas, un vai neaizmirst pierakstīt, ko pārvietojuši. Noliktava ar WMS ir atkarīga no sistēmas zināšanām un skenēšanas, kas notiek preču pārvietošanas brīdī. Atšķirība izpaužas kā precizitāte, bet precizitāte izpaužas kā pareizi izsūtīti pasūtījumi.

WMS definīcija

WMS ir programmatūra, kas pārvalda un vada noliktavas darbības individuālu kustību līmenī. Trīs īpašības to atšķir no vienkārša krājumu saraksta:

Tā zina atrašanās vietas, ne tikai daudzumus. Pamata krājumu uzskaites sistēma norāda, ka jums ir 400 vienības. WMS norāda, ka 240 atrodas sekcijā A-14-3, 120 atrodas rezerves novietnē virs tās, un 40 atrodas atgriezto preču karantīnas zonā. Šī atšķirība ir tas, kas padara iespējamu mērķtiecīgu darba organizēšanu.

Tā vada darbu. Tā ne tikai reģistrē notikušo — tā norāda operatoram, ko darīt tālāk un kur doties. Mērķtiecīga preču izvietošana, mērķtiecīga komplektēšana, mērķtiecīga papildināšana.

Tā atjaunina datus darba gaitā. Katra skenēšana, katra kustība — reāllaikā. Nevis kā pakešu apstrāde maiņas beigās.

Atņemiet jebkuru no šiem elementiem, un jūs iegūsiet krājumu kontroles programmatūru, nevis noliktavas vadības sistēmu, kas ir būtiski, salīdzinot produktus, kuru mārketingā šis termins tiek lietots brīvi.

WMS pret noliktavas vadību: programmatūra pret disciplīnu

Šie termini tiek lietoti kā savstarpēji aizvietojami, parasti to dara programmatūras pārdevēji.

Noliktavas vadība ir disciplīna — lēmumi par izkārtojumu, uzglabāšanas politiku, komplektēšanas metodi, personālu, standartiem un rīcību neparedzētās situācijās. Tā pastāv neatkarīgi no tā, vai jums ir programmatūra, un cilvēki to veic labi vai slikti.

WMS ir rīks, kas izpilda un reģistrē šos lēmumus. Tā nevar tos pieņemt. Tā vadīs komplektētāju pa jebkuru maršrutu, ko jūsu izvietojuma loģika paredz, tostarp neefektīvu, un tā uzticīgi reģistrēs krājumus vietās, kuras neviens nav pienācīgi marķējis.

Tas ir praktiski svarīgi, jo nosaka secību. Programmatūra, kas uzstādīta uz nenoteiktām atrašanās vietām un nekonsekventiem procesiem, rada nepareizus datus ātrāk nekā izklājlapas — tā ir visizplatītākā un dārgākā kļūda noliktavu tehnoloģiju projektos. Vispirms sakārtojiet atrašanās vietas, marķējumu un procesus. Pēc tam ieviesiet sistēmu, lai vadītu un reģistrētu to, kas jau darbojas.

Ko dara WMS: galvenās funkcijas

Preču pieņemšana. Preču reģistrācija atbilstoši pirkuma pasūtījumam vai iepriekšējam piegādes paziņojumam, izmantojot skenēšanu, nevis atzīmēšanu drukātā lapā. Neatbilstības tiek konstatētas jau pie durvīm, kur to novēršana ir vislētākā.

Preču izvietošana. Krājumu novirzīšana uz atrašanās vietu, pamatojoties uz jūsu noteiktiem kritērijiem — apgrozījumu, izmēru, svaru, temperatūru, partiju vai vienkārši tuvāko pieejamo atbilstoša izmēra vietu. Mērķtiecīga izvietošana novērš minējumus un līdz ar to arī atšķirības starp operatoru darba metodēm.

Krājumu uzskaite. Reāllaika stāvoklis pa produktiem, atrašanās vietām un, kur nepieciešams, pa partijām, sērijas numuriem vai derīguma termiņiem. Šī ir funkcija, no kuras atkarīgs viss pārējais.

Komplektēšana. Komplektēšanas uzdevumu ģenerēšana un secības noteikšana, metodes izvēle — atsevišķs pasūtījums, partija, zona, vilnis vai klasteris — un komplektētāja maršrutēšana, lai samazinātu pārvietošanos. Pasūtījumu komplektēšana parasti ir lielākās darbaspēka izmaksas noliktavā, tāpēc tieši šeit WMS visredzamāk atpelna sevi.

Papildināšana. Komplektēšanas vietu uzraudzība un papildināšanas ierosināšana no rezerves pirms to iztukšošanas. Tukša komplektēšanas vieta ar pilnām paletēm virs tās ir pašu radīta aizkavēšanās, kas bez šīs funkcijas lielākajā daļā atskaišu nav redzama.

Iepakošana un nosūtīšana. Pasūtījuma satura pārbaude, iepakojuma izvēle, etiķešu un dokumentācijas sagatavošana, kā arī konsolidācija pa pārvadātājiem un maršrutiem.

Atgrieztās preces. Preču pieņemšana atbilstoši sākotnējam pasūtījumam, iemesla koda fiksēšana un novirzīšana uz atbilstošu tālāko apstrādi.

Cikliskā inventarizācija. Inventarizācijas uzdevumu ģenerēšana pēc grafika vai noteikumiem, rezultātu fiksēšana un noviržu atskaišu sagatavošana — tādējādi cikliskā inventarizācija notiek nepārtraukti, nevis kā ikgadējs pasākums.

Darbaspēka vadība. Uzdevumu piešķiršana, caurlaidspēja uz vienu operatoru un laiks uz vienu uzdevumu. Spēcīgs rīks, ar kuru jārīkojas uzmanīgi: ja to mēra bez saistīta precizitātes rādītāja, tas veicina ātrumu uz visa pārējā rēķina.

Atskaites. Precizitāte, caurlaidspēja, ciklu laiki, izmaksas uz pasūtījumu, telpas izmantošana. Noliktavas KPI, kas ļauj vadīt procesus, balstoties uz faktiem, nevis iespaidiem.

Kā darbojas WMS

Datu ievade. Pirkuma pasūtījumi un iepriekšējie piegādes paziņojumi no jūsu iepirkumu sistēmas vai piegādātājiem; pārdošanas pasūtījumi no jūsu e-komercijas platformas, tirdzniecības vietām vai pasūtījumu vadības sistēmas; produktu un atrašanās vietu pamatdati, kurus esat iestatījuši.

Sistēma izveido noliktavas modeli. Katra atrašanās vieta ir definēta — eja, sekcija, līmenis, pozīcija — ar tās izmēru, tipu un jebkādiem ierobežojumiem. Šis iestatīšanas darbs ir neuzkrītošs pamats, un tā kvalitāte nosaka visa turpmākā darba kvalitāti.

Darbs tiek ģenerēts kā uzdevumi. Pasūtījums ienāk un kļūst par komplektēšanas uzdevumu kopumu, kas sakārtots secībā un piešķirts izpildei. Preču saņemšana kļūst par izvietošanas uzdevumiem. Tukša komplektēšanas vieta kļūst par papildināšanas uzdevumu.

Operatori izpilda uzdevumus, izmantojot ierīci. Rokas skeneris, uz transportlīdzekļa uzstādīts terminālis, balss austiņas vai tālrunis norāda viņiem, kur doties un ko darīt. Viņi skenē atrašanās vietu, skenē produktu, apstiprina daudzumu.

Katra skenēšana nekavējoties atjaunina ierakstu. Šis ir mehānisms, kas nodrošina sistēmas uzticamību. Ieraksts mainās tāpēc, ka prece fiziski tika pārvietota un kāds to noskenēja, nevis tāpēc, ka kāds to ievadīja vēlāk.

Dati plūst atpakaļ. Krājumu līmeņi uz jūsu pārdošanas kanāliem, lai jūs nepārdotu vairāk nekā ir noliktavā, nosūtīšanas apstiprinājumi un izsekošanas informācija uz jūsu pasūtījumu sistēmu, kā arī rādītāji uz jūsu grāmatvedību.

Šī cikla darbība ir svarīgāka par jebkuru atsevišķu funkciju. WMS, kurā tiek ievadīti kvalitatīvi dati un kurā katra kustība tiek skenēta, saglabā precizitāti pati par sevi. Sistēma, kurā skenēšana jebkurā posmā tiek izlaista, zaudē precizitāti tikpat ātri, cik manuāla sistēma.

Četri WMS veidi

1. Lokālais (on-premise) risinājums. Programmatūra, kas licencēta un instalēta jūsu pašu serveros un veic tikai noliktavas pārvaldību. Jūs esat pilntiesīgs īpašnieks, pilnībā kontrolējat sistēmu un esat atbildīgs par aparatūru, rezerves kopijām, drošību un jauninājumiem. Parasti šis risinājums piedāvā visplašāko noliktavas funkcionalitāti, taču prasa vislielākos ieguldījumus uzturēšanā. Tas ir piemērots lielām, sarežģītām operācijām ar iekšējo IT resursu nodrošinājumu un specifiskām prasībām, kuras nespēj izpildīt neviens mākoņrisinājums.

2. Mākoņrisinājums vai SaaS. Abonējamā programmatūra, ko mitina pakalpojumu sniedzējs un kurai piekļūst internetā. Nav nepieciešami serveri vai lieli kapitālieguldījumi, atjauninājumi notiek automātiski, un sistēmu var sākt lietot dažu nedēļu, nevis mēnešu laikā. Trūkumi ir mazākas konfigurēšanas iespējas, atkarība no interneta savienojuma un pastāvīgas izmaksas, kas nevis amortizējas, bet turpinās bezgalīgi. Šis ir ceļš, ko izvēlas lielākā daļa jauno ieviesēju, un zem noteikta mēroga tam ir pamatots iemesls.

3. ERP modulis. Noliktavas funkcionalitāte plašākas uzņēmuma resursu plānošanas sistēmas ietvaros. Priekšrocība ir acīmredzama: viena sistēma, viena datubāze, nav jāveido vai jāuztur integrācija starp noliktavu un finansēm, iepirkumiem vai pārdošanu. Ierobežojums ir dziļums — ERP noliktavas moduļi parasti kompetenti izseko krājumus pēc atrašanās vietas, taču slikti vai nemaz nevada darba procesus. Šī atšķirība ir pilnībā apskatīta sadaļā WMS vs ERP.

4. Piegādes ķēdes pārvaldības komplekta modulis. Noliktavas pārvaldība kā viena no plašākas piegādes ķēdes platformas sastāvdaļām, kas ietver arī transporta pārvaldību, pasūtījumu pārvaldību, pieprasījuma plānošanu un dažkārt arī teritorijas (yard) pārvaldību. Tā galvenā priekšrocība ir pilnīga redzamība visās savstarpēji saistītajās funkcijās. Izmaksas ir saistītas ar sistēmas apjomu, cenu un ieviešanas ilgumu, un reti kad tā ir pareizā izvēle kā pirmā sistēma.

Izvēle starp šiem risinājumiem galvenokārt ir atkarīga no mēroga un citām izmantotajām sistēmām. Augošam e-komercijas uzņēmumam gandrīz vienmēr ir nepieciešams mākoņrisinājums. Lielam ražotājam, kas jau izmanto ERP, vajadzētu pārbaudīt, vai tā noliktavas modulis spēj vadīt darba procesus, pirms pieņemt lēmumu par atsevišķas sistēmas nepieciešamību. Uzņēmumam ar trim objektiem, kur transporta un noliktavas procesi ir cieši saistīti, patiešām var būt nepieciešams pilns komplekts.

Lokālais risinājums pret mākoņrisinājumu

Divas praktiskas piezīmes, kuras tabulā nevar iekļaut. Jautājiet par bezsaistes darbības iespējām, ja izvēlaties mākoņrisinājumu — noliktava, kas apstājas, pazūdot savienojumam, ir nopietns operatīvais risks; labi produkti lokāli saglabā skenētos datus un sinhronizē tos, kad savienojums atjaunojas. Un jautājiet, kas notiks ar jūsu datiem, ja pārtrauksiet sadarbību, abos gadījumos, pirms parakstāt līgumu, nevis pēc tam.

WMS integrācijas

WMS reti kad ir vienīgā sistēma uzņēmumā, un savienojumi ir tikpat svarīgi kā funkcijas.

ERP. Visizplatītākā integrācija. ERP sistēmā atrodas finanšu, iepirkumu un komerciālā informācija; WMS atspoguļo fizisko realitāti. Pirkuma pasūtījumi plūst uz leju, bet preču saņemšanas un krājumu korekciju dati plūst atpakaļ uz augšu. Ja abās sistēmās tiek uzskaitīti krājumi, skaidri definējiet, kura ir galvenā sistēma — neskaidrība šeit rada saskaņošanas problēmas, kuru risināšana var aizņemt mēnešus.

OMS vai e-komercijas platforma. Pārdošanas pasūtījumi nonāk WMS, informācija par krājumu pieejamību plūst atpakaļ uz jūsu kanāliem, un nosūtīšanas apstiprinājumi ar izsekošanas numuriem tiek nosūtīti klientiem. Ikvienam, kas tirgojas tiešsaistē, šī ir integrācija, kas novērš pārpārdošanu, un tā ir pirmā, ko pārbaudīt demonstrācijas laikā.

CRM. Retāk sastopama, noderīga gadījumos, kad pārdošanas personālam jāredz pieejamība vai pasūtījuma statuss, netraucējot noliktavas darbiniekus.

Pārvadātāju sistēmas. Tarifu salīdzināšana, etiķešu ģenerēšana, manifesti un izsekošana. Parasti iebūvētas WMS, nevis integrētas; ir vērts pārbaudīt, kuri pārvadātāji tiek atbalstīti standarta komplektācijā.

Transporta pārvaldība. Ja izmantojat savu autoparku vai pārvaldāt nozīmīgus izejošos kravu pārvadājumus, savienojot nosūtīšanas plānošanu ar maršrutēšanu.

Grāmatvedība. Krājumu novērtēšana un kustība grāmatvedības vajadzībām, bieži vien caur ERP, nevis tieši.

Jautājums, kas jāuzdod jebkuram pārdevējam, nav par to, vai viņi veic integrāciju — visi saka “jā” — bet gan par to, ar kurām no jūsu konkrētajām sistēmām viņi jau ir izveidojuši standarta, atbalstītu savienojumu un kurām būtu nepieciešams izstrādes projekts. Šī atšķirība parasti nozīmē izvēli starp nedēļām un mēnešiem, kā arī starp iekļautām izmaksām un dārgu projektu.

Vai jums ir nepieciešama WMS?

Pazīmes, ka ir pienācis laiks.

• Jūs nevarat pateikt, kur atrodas konkrēta prece, neprasot kādam, kurš pārzina noliktavu.
• Komplektētāji regulāri meklē preces, kuras sistēma uzrāda kā esošas.
• Krājumu uzskaites precizitāte ir zemāka par aptuveni 95%, vai arī jums nav ne jausmas, kāda tā ir.
• Pasūtījumu apjoms ir audzis tiktāl, ka komplektēšana ir kļuvusi par “pudeles kaklu”.
• Esat pievienojis otru lokāciju vai otru pārdošanas kanālu, un skaitļi vairs nesakrīt.
• Jaunie darbinieki nedēļām ilgi nespēj strādāt produktīvi, jo zināšanas ir cilvēku galvās, nevis sistēmā.
• Jūs pārdodat vairāk, nekā ir krājumos, vai turat liekus krājumus, lai no tā izvairītos.
• Pīķa periodos ir nepieciešams liels skaits pagaidu darbinieku, kurus nav iespējams ātri apmācīt.

Pazīmes, ka tā nav nepieciešama. Mazs SKU skaits, viena lokācija, viens vai divi darbinieki, kuri patiešām zina, kur viss atrodas, un zems pasūtījumu apjoms. Labi uzturēta izklājlapa un disciplinēts process pārspēj slikti ieviestu WMS, un daudzām mazām operācijām vispirms labāk palīdzēs lokāciju sakārtošana un marķēšana.

Kā izvēlēties.

• Pierakstiet savas prasības, pirms skatāties produktus, sadalot tās “obligātajās” un “noderīgajās”. Demonstrācijas ir pārliecinošas un pretējā gadījumā definēs prasības jūsu vietā.
• Pārbaudiet integrācijas, kas jums patiešām ir nepieciešamas, nosaucot tās konkrēti, un noskaidrojiet, vai katra no tām ir standarta savienotājs vai projekts.
• Pārbaudiet sistēmu ar saviem sarežģītajiem gadījumiem — partiju izsekošana, sērijas numuri, derīguma termiņi, komplektēšana (kitting), vairākas lokācijas, atgriešana, jebkas, ko jūsu uzņēmums patiešām dara.
• Jautājiet par ieviešanu pienācīgi. Kas veic lokāciju iestatīšanu un datu migrāciju, cik ilgi tas aizņem, cik tas maksā un kas tiek sagaidīts no jūsu komandas.
• Aprēķiniet kopējās izmaksas. Licence vai abonements, ieviešana, aparatūra, apmācība, integrācijas un pastāvīgais atbalsts.
• Aprunājieties ar līdzīga izmēra un darbības profila klientu, nevis ar “flagmaņa” klientu.
• Nostipriniet izstāšanās nosacījumus. Uzteikuma termiņš, datu eksportēšanas formāts un tas, kas paliek jūsu īpašumā.

Un sagatavojiet noliktavu pirms sistēmas ierašanās. Lokācijas marķētas, preces tām piesaistītas, procesi saskaņoti. WMS, kas ieviesta uz šāda pamata, aizņem nedēļas. Ieviesta nemarķētā ēkā, tā aizņem mēnešus un bieži vien cieš neveiksmi.

Kur uzzināt vairāk

• Noliktavas pārvaldība — disciplīna, kuru atbalsta šī programmatūra.
• WMS pret ERP — salīdzinājums, kas visbiežāk nepieciešams pirms iegādes.
• Noliktavas KPI — rādītāji, kurus sistēma ļauj izmērīt.
• Kas ir krājumu kontrole — precizitāte, kuras nodrošināšanai tiek iegādāta WMS.
• Mākoņrisinājumu krājumu pārvaldība — vieglāka alternatīva mazāka mēroga operācijām.
• Svītrkodu skenēšana krājumu uzskaitei — datu ievades metode, uz kuras balstās WMS darbība.

Galvenā atziņa vienā teikumā

WMS ir programmatūra, kas zina katras vienības atrašanās vietu, vada tās novietošanas un komplektēšanas darbus, kā arī atjaunina datus pēc katras skenētās kustības. Tā izpilda noliktavas pārvaldības procesus, nevis aizstāj tos, tāpēc atrašanās vietām, marķējumam un procesiem ir jābūt sakārtotiem vēl pirms sistēmas ieviešanas, nevis pēc tās.

Biežāk uzdotie jautājumi

Kas ir WMS? Noliktavas pārvaldības sistēma ir programmatūra, kas vada noliktavas darbību individuālu kustību līmenī — saglabājot katras vienības atrašanās vietu, vadot novietošanu un komplektēšanu, kā arī atjauninot ierakstus pēc katras skenētās kustības.

Ko dara WMS? Preču pieņemšanu, vadītu novietošanu, reāllaika krājumu uzskaiti pa atrašanās vietām, komplektēšanas uzdevumu ģenerēšanu un maršrutēšanu, krājumu papildināšanu komplektēšanas zonās, iepakošanu un nosūtīšanu, atgriezto preču apstrādi, inventarizāciju, darbaspēka pārvaldību un atskaišu sagatavošanu.

Kādi ir četri WMS veidi? Lokālā (on-premise) programmatūra, mākoņrisinājumi vai SaaS sistēmas, ERP modulis un plašākas piegādes ķēdes risinājumu komplekta sastāvdaļa. Lielākā daļa jauno ieviesēju, kas nav lieli uzņēmumi, izvēlas mākoņrisinājumus, jo tie neprasa lielus kapitālieguldījumus un ir ieviešami dažu nedēļu, nevis mēnešu laikā.

Kāda ir atšķirība starp WMS un ERP? ERP vada visu uzņēmumu — finanses, iepirkumus, pārdošanu, personālvadību un krājumus augstā līmenī. WMS vada noliktavu detalizētā operatīvajā līmenī, vadot darbu pa atsevišķām vietām. ERP noliktavas moduļi parasti uzskaita krājumus pa atrašanās vietām un nevada pašu darba izpildi, un tieši šī funkcionālā nepilnība mudina uzņēmumus iegādāties specializētu WMS.

Kāda ir atšķirība starp WMS un noliktavas pārvaldību? Noliktavas pārvaldība ir disciplīna, kas nosaka, kā operācijai jādarbojas — izkārtojums, uzglabāšanas politika, komplektēšanas metode, standarti. WMS ir programmatūra, kas izpilda un reģistrē šos lēmumus. Programmatūra nevar pieņemt lēmumus, tāpēc tās ieviešana vājos procesos tikai ātrāk radīs nepareizus datus.

Vai WMS ir paredzēta tikai lieliem uzņēmumiem? Nē. Mākoņrisinājumi ir padarījuši izmaksas pieejamas operācijām ar dažiem tūkstošiem pasūtījumu mēnesī. Slieksnis nav tik daudz saistīts ar lielumu, cik ar to, vai joprojām varat droši atrast preces bez sistēmas — tiklīdz atbilde ir nē, sistēma atmaksājas ar ietaupīto komplektēšanas laiku un precizitāti.

Lokālā vai mākoņrisinājums — kas ir labāks? Vairumam uzņēmumu piemērotāks ir mākoņrisinājums: nav kapitālieguldījumu, ieviešana aizņem nedēļas, nevis mēnešus, atbalsta vairākas noliktavas un nav nepieciešama IT nodaļa. Lokālo risinājumu izvēlas, ja nepieciešama dziļa pielāgošana, ir specifiskas prasības, kuras neviens gatavs produkts nepilda, un uzņēmumā ir atbilstoša IT kompetence. Ja izvēlaties mākoņrisinājumu, pirms līguma parakstīšanas pārbaudiet darbību bezsaistes režīmā.

Cik ilga ir WMS ieviešana? Mākoņrisinājumu sagatavotā noliktavā var ieviest dažu nedēļu laikā. Lokāla vai ar ERP integrēta sistēma parasti prasa vairākus mēnešus. Svarīgākais mainīgais nav programmatūra, bet gan tas, vai pirms ieviešanas sākuma jūsu noliktavas vietas ir marķētas un procesi ir konsekventi.

Autors

↑ Atpakaļ uz augšu

Warehouse Wise

Warehouse Wise ir bezmaksas, neatkarīga ceļvežu bibliotēka par krājumu pārvaldību, noliktavu darbību un pasūtījumu izpildi, kas paredzēta tiem, kuri veic šo darbu ikdienā — noliktavu un krājumu uzskaites jaunajiem darbiniekiem, maziem un augošiem mazumtirdzniecības un e-komercijas uzņēmumiem, kā arī ikvienam, kurš pārvalda preču krājumus un vēlas tos izprast. Katrā ceļvedī skaidrojam terminus, sniedzam piemērus ar reāliem skaitļiem un ķeramies pie lietas. Mēs esam neatkarīgi: nepārdodam programmatūru vai aprīkojumu, nesaņemam komisijas maksu par ieteikumiem, un mūsu ceļveži netiek kārtoti pēc tā, kurš mums maksā.