Mitä on tilaustenkäsittely? Prosessi selitettynä
Tilausten toimitusprosessi (order fulfilment) kattaa kaiken, mitä tapahtuu asiakkaan tekemän tilauksen ja sen perille saapumisen välillä oikeassa kunnossa ja ajallaan. Se sisältää varaston vastaanoton, varastoinnin, tilauksen käsittelyn, keräilyn, pakkaamisen, lähetyksen ja palautusten hallinnan – koko ketjun tavarantoimittajan toimituksesta asiakkaan ovelle. Se kattaa varaston vastaanoton, varastoinnin, keräilyn, pakkaamisen, lähetyksen ja palautusten käsittelyn. Pienessä yrityksessä tämä voi […]
Mikä on 3PL-varasto? Miten se toimii ja mitä se maksaa
3PL-varasto on kolmannen osapuolen logistiikkapalvelun tarjoajan ylläpitämä tila, jossa varastosi säilytetään ja tilauksesi keräillään, pakataan ja lähetetään heidän henkilökuntansa toimesta. Toisin kuin vuokratussa tilassa, se sisältää itse operatiivisen toiminnan – vastaanoton, varastoinnin, tilaustenkäsittelyn ja palautukset – ja laskutus perustuu varastoituihin lavoihin ja lähetettyihin tilauksiin. Sinä omistat tavarat. He omistavat rakennuksen, hyllystöt, laitteet ja henkilöstön. Maksat […]
Mitä on paluulogistiikka? Palautukset ja käänteinen toimitusketju
Käänteislogistiikka tarkoittaa kaikkea sitä, mitä tapahtuu, kun tavara liikkuu toimitusketjussa takaisin päin – asiakkaalta teille päin sen sijaan, että se liikkuisi teiltä asiakkaalle. Se kattaa palautukset, takuukorjaukset, tuotepalautukset, toimittajapalautukset, pakkausten palautuksen ja kierrätyksen, ja jokainen tuote vaatii yksilöllisen päätöksen siitä, mitä sille seuraavaksi tehdään. Eteenpäin suuntautuva logistiikka saa huomiota, koska se tuottaa liikevaihtoa. Käänteislogistiikassa arvoa […]
Mikä on 3PL? Kolmannen osapuolen logistiikka selitettynä
3PL on yritys, jonka palkkaat hoitamaan tuotteiden toimittamiseen liittyvän fyysisen puolen – varaston hallinnan, tilausten keräilyn ja pakkauksen sekä lähetyksen – jotta sinun ei tarvitse pyörittää omaa varastoa. Lyhenne tulee sanoista third-party logistics (kolmannen osapuolen logistiikka): sinä olet ensimmäinen osapuoli, asiakkaasi on toinen, ja 3PL on se kolmas osapuoli, jonka otat mukaan hoitamaan välissä olevat […]
Mitä on kitting? Miten se toimii verkkokaupan logistiikassa ja varastoinnissa
Kitting eli sarjoittaminen on käytäntö, jossa useita erillisiä tuotteita kerätään yhteen, pakataan yhdeksi kokonaisuudeksi ja käsitellään yhtenä uutena tuotteena, jolla on oma koodinsa. Sen sijaan, että keräisit neljä eri tuotetta jokaisen tilauksen kohdalla, keräät yhden aiemmin kootun sarjan. Muutos kuulostaa hallinnolliselta, mutta se on operatiivinen. Sarjoittaminen muuttaa toistuvaa, aikapaineen alla tehtävää työtä – kuten tilausten […]
Mikä on Amazon FBA? Fulfilment by Amazon selitettynä
FBA tarkoittaa Fulfilment by Amazon -palvelua. Lähetät varastoa Amazonin varastoihin, ja kun asiakas tekee tilauksen, Amazon keräilee, pakkaa ja lähettää tuotteen sekä hoitaa asiakaspalvelun ja palautukset. Maksat tuotekohtaisia toimitusmaksuja ja kuukausittaisia varastointimaksuja, ja tuotelistauksistasi tulee Prime-kelpoisia. Varastoinnin näkökulmasta kyseessä on ulkoistettu toimituspalvelu, jossa on yksi merkittävä ero: toimituspalvelun tarjoajasi on myös myyntikanavasi, ja nämä kaksi […]
Mitä on monikanavainen tilaustenkäsittely? Miten se toimii
Omnichannel-toteutus tarkoittaa kaikkien myyntikanavien palvelemista yhdestä yhtenäisestä varastosta. Tällöin tilaus voidaan toimittaa mistä tahansa, missä tuotetta on saatavilla — varastosta, myymälästä, toimittajalta tai kolmannen osapuolen toimijalta — ja asiakas voi ostaa, noutaa ja palauttaa tuotteita itselleen sopivinta kanavaa käyttäen. Termi kirjoitetaan Yhdysvalloissa fulfillment ja brittiläisessä englannissa fulfilment; molemmat tarkoittavat täsmälleen samaa asiaa. Keskeinen ajatus on […]
3PL-kumppanin valinta: Käytännön tarkistuslista
3PL-kumppanin valinta koostuu neljästä vaiheesta: määrittele vaatimuksesi numeroina ennen kuin keskustelet kenenkään kanssa, valitse jatkoon palveluntarjoajat, jotka todella hallitsevat kaltaisesi liiketoiminnan, vertaile heitä palvelutason ja kokonaiskustannusten perusteella sen sijaan, että tuijottaisit vain listahintoja, ja tarkista referenssit ennen kuin sitoudut varastoon, johon et pääse itse käymään. Päätös on merkittävämpi kuin sen koko antaa ymmärtää. 3PL-kumppanistasi tulee […]
3PL vs 4PL: Mitä eroa niillä on? (Yksinkertainen selitys)
3PL toteuttaa logistiikkaa: se varastoi tuotteesi, keräilee ja pakkaa tilauksesi sekä lähettää ne eteenpäin. 4PL hallinnoi logistiikkaa: se toimii operatiivisen toiminnan yläpuolella, suunnittelee toimitusketjusi ja koordinoi palveluntarjoajia – usein useita 3PL-toimijoita – jotka tekevät varsinaisen fyysisen työn. Lyhyesti sanottuna ero on siinä, että 3PL liikuttaa laatikoitasi ja 4PL päättää, kenen ne tulisi liikuttaa. Toinen on […]