3PL on ettevõte, mille palkate tegelema toodete klientideni toimetamise füüsilise poolega – laoseisu hoidmise, tellimuste komplekteerimise ja pakkimise ning nende väljasaatmisega –, et te ei peaks ise ladu pidama. Lühend tähistab kolmanda osapoole logistikat (third-party logistics): teie olete esimene osapool, teie klient on teine ja 3PL on kolmas osapool, kelle kaasate enda eest rasket tööd tegema.
Kasvava ettevõtte jaoks on 3PL-ile allhangete andmine sageli hetk, mil tellimuste täitmine lakkab teie aega ja ruumi neelamast. Selle asemel, et pakkida kaste vabas toas, saadate oma kauba 3PL-ile ja kui tellimus saabub, saadavad nemad selle välja teie brändi all. See juhend selgitab täpselt, mida 3PL teeb, milliseid erinevaid tüüpe on olemas, kuidas nad erinevad veomaaklerist või 4PL-ist ja millal nende kasutamine on tegelikult mõistlik.
Mis on 3PL veidi lähemalt
Kolmanda osapoole logistikateenuse pakkuja (3PL) on väline ettevõte, mis haldab teie nimel ühte või mitut osa teie tarneahelast – kõige sagedamini ladustamist ja tellimuste täitmist. Teie omate tooteid ja kliendisuhet; 3PL omab operatsiooni, mis liigutab kaupa riiulilt kliendi ukseni.
Põhilubadus on lihtne: annate käest logistika osad, mida on ise kallis ja tülikas hallata – hoone, personali, veolepingud, tarkvara – ja rendite neid kelleltki, kes teeb seda mastaapselt paljude ettevõtete jaoks korraga.
Mida 3PL tegelikult teeb?
Valik on lai, kuid täisteenust pakkuv 3PL tegeleb tavaliselt järgmisega:
- Vastuvõtt ja ladustamine – sissetuleva kauba vastuvõtmine, kontrollimine ja paigutamine nende lattu.
- Laohaldus – laoseisude ja asukohtade jälgimine, tavaliselt tarkvara kaudu, kuhu saate sisse logida.
- Komplekteerimine, pakkimine ja saatmine – selle tuum: iga tellimuse kaupade leidmine, pakkimine ja kliendile väljasaatmine.
- Transport – saatmise korraldamine, sageli soodsamate hindadega, kui saaksite üksi, tänu nende mahule.
- Tagastused ja tagastuslogistika – tagasi tulevate kaupade töötlemine.
- Lisandväärtusteenused – lisateenused nagu komplektide koostamine, märgistamine, kokkupanek ja kohandatud pakendamine.
- Aruandlus ja analüütika – andmed tellimuste, laoseisu ja saatmise tulemuslikkuse kohta.
Kõik 3PL-id ei tee seda kõike ja te ei pea kasutama kõike, mida nad pakuvad. Paljud ettevõtted alustavad vaid tellimuste täitmise allhangest ja lisavad teenuseid kasvades.
Kuidas 3PL hinnakujundus toimib
Üks segadusttekitavamaid asju esmakordsele ostjale on see, et 3PL-id pakuvad harva ühte lihtsat hinda. Selle asemel koosneb kulu mitmest eraldi tasust ja nende mõistmine on ainus viis pakkujaid ausalt võrrelda või ennustada, mida tegelikult maksate. Levinud tasud on:
- Vastuvõtt – tasu sissetuleva kauba vastuvõtmise, kontrollimise ja registreerimise eest, tavaliselt ühiku, kasti, aluse või tunni kohta.
- Ladustamine – jooksev tasu ruumi eest, mida teie kaup hõivab, tavaliselt aluse, kasti või riiuli kohta nädalas või kuus. Mida aeglasemalt kaup müüb, seda rohkem ladustamise eest maksate.
- Komplekteerimine ja pakkimine – tasu tellimuse kohta (ja sageli iga täiendava eseme kohta tellimuses) selle leidmise ja pakkimise eest. See on suuremahulise müüja jaoks tavaliselt suurim kuluartikkel.
- Pakendamine – karbid, ümbrikud ja täitematerjal, mis on kas hinna sees või mida arveldatakse eraldi.
- Saatmine – vedaja kulu, sageli 3PL-i soodushinnaga, mõnikord väikese käitlustasuga lisaks.
- Konto- või miinimumtasud – mõned 3PL-id küsivad igakuist miinimumtasu või konto haldustasu sõltumata mahust.
Kaks pakkujat võivad esmapilgul tunduda väga erinevad, kuid pärast kõigi tasude lisamist sarnased või vastupidi. Ainus õiglane viis võrrelda on modelleerida oma tegelikku tellimuste profiili – oma tõelist keskmist tellimust, ladustamisvajadust ja mahtu – iga pakkuja täieliku hinnakirja alusel. Jälgige eriti ladustamiskulusid, kui teie kaup liigub aeglaselt, ja komplekteerimistasusid, kui saadate palju väikeseid tellimusi.
Varapõhised vs varavabad vs varakerged 3PL-id
Kõik 3PL-id ei oma asju, mida nad kasutavad, ja erinevust tasub teada:
| Tüüp | Mida nad omavad | Mida see teie jaoks tähendab |
|---|---|---|
| Varapõhine | Oma laod, veokid ja seadmed | Otsene kontroll ja järjepidevus; suhtlete inimestega, kes operatsiooni tegelikult juhivad. |
| Varavaba | Vähe või mitte midagi – nad korraldavad ja koordineerivad | Paindlikkus ja ulatus; nad vahendavad parimaid pakkujaid, kuid lisavad kihi teie ja operatsiooni vahele. |
| Varakerge | Mõningaid varasid pluss partnerite võrgustik | Kesktee – teatav otsene kontroll ja teatav paindlikkus. |
Pole olemas “parimat” tüüpi; see sõltub sellest, kas hindate praktilist kontrolli või paindlikkust ja ulatust.
3PL vs veomaakler vs ekspediitor
Need lähevad sageli sassi, seega selguse huvides:
- 3PL haldab pidevat logistikat – sageli ladustamist ja tellimuste täitmist kui pidevat teenust.
- Veomaakler ühendab teid lihtsalt vedajatega saadetise liigutamiseks; nad ei ladusta teie kaupa ega täida tellimusi.
- Ekspediitor korraldab kauba liikumist, tavaliselt rahvusvaheliselt, tegeledes saatmise, tolli ja dokumentatsiooniga – kuid jällegi, mitte teie igapäevase tellimuste täitmisega.
Kui vajate kedagi, kes hoiaks teie kaupa ja saadaks teie tellimusi, on see 3PL. Kui vajate lihtsalt kauba vedu, on see maakler või ekspediitor.
3PL vs 4PL
Kiire eristus, mida on täielikult käsitletud spetsiaalses 3PL vs 4PL juhendis: 3PL teostab logistikat – ladustamist ja saatmist. 4PL haldab logistikat – see asub 3PL-idest kõrgemal ja koordineerib kogu teie tarneahelat, hallates sageli teie nimel mitut 3PL-i. Enamik väike- ja keskmise suurusega ettevõtteid kasutab 3PL-i; 4PL-id tulevad mängu ettevõtte tasandil ja keerukuse korral.
Kes kasutab 3PL-i – ja kes mitte?
3PL teenib oma koha, kui tellimuste täitmine muutub kitsaskohaks. Kujutage ette otse-tarbijale suunatud brändi, mis saadab 500 tellimust päevas: selle tegemine oma üksusest tähendab lao rentimist, komplekteerijate palkamist, vedajate hindade läbirääkimist ja tarkvara ostmist. Andke see 3PL-ile ja see kõik muutub kellegi teise probleemiks, hinnastatuna tellimuse kohta, ning saate oma aja tagasi, et keskenduda tootele ja turundusele.
See on vähem mõistlik, kui tellimuste mahud on väga väikesed (tellimuse maksumus võib ületada mugavust), kui teie toode vajab erikäsitlust, mida üldine 3PL ei suuda pakkuda, või kui tellimuste täitmine on teie konkurentsieelis ja soovite seda hoida ettevõttesisesena. Nagu iga allhangete otsus, on see kontrolli vahetamine mastaapsuse vastu.
Ligikaudne rusikareegel: ettevõtted kipuvad 3PL-i poole pöörduma siis, kui nad saadavad piisavalt tellimusi, et nende ettevõttesisene pakkimine võtab liiga palju aega või ruumi, kui nad laienevad uutele turgudele ja soovivad kaupa klientidele lähemale, või kui hooajaline tippkoormus ületaks nende enda võimekuse. See ei ole niivõrd seotud maagilise tellimuste arvuga, kuivõrd hetkega, mil tellimuste täitmise ise korraldamine hakkab ülejäänud äri pidurdama.
Eelised ja kompromissid
Eelised: väldite lao pidamise kulusid ja vaeva, saate juurdepääsu parematele saatmishindadele ja tehnoloogiale, saate laieneda või koomale tõmmata ilma rendilepingute ja palkamisteta ning vabastate oma meeskonna keskenduma ärile, mitte kastidele.
Kompromissid: annate ära osa otsesest kontrollist, sõltute 3PL-i tulemuslikkusest (nende vead jõuavad teie klientideni) ja maksate teenuse eest – seega peab see olema odavam või parem kui ise tegemine, kui teie aeg on arvesse võetud. Aus vastus on, et hea 3PL on enamiku kasvavate tooteettevõtete jaoks seda väärt ja halb võib teie brändi kahjustada, mistõttu on hea valiku tegemine oluline.
Levinud probleemid 3PL-teenusepakkujatega — ja kuidas neid vältida
Täitmisteenuse sisseostmine ei ole riskivaba ning ausam on kitsaskohtadest teada juba enne, kui need hiljem ilmsiks tulevad. Levinumad neist:
- Üllatuskulud. Kuna hinnakiri koosneb paljudest erinevatest tasudest, võib igakuine arve kujuneda oodatust suuremaks — eriti aeglaselt liikuvate kaupade ladustamise või tellimusepõhiste tasude puhul, mida te ei osanud arvestada. Vältige seda, nõudes kogu hinnakirja kirjalikult ja modelleerides seda oma tegeliku tellimuste profiiliga enne lepingu allkirjastamist.
- Nähtavuse kadumine. Kui teie kaup on kellegi teise laos, sõltute oma laoseisu jälgimisel nende tarkvarast. Vältige seda, kontrollides, kas nende laohaldussüsteem integreerub teie müügikanalitega ja pakub reaalajas usaldusväärseid andmeid laoseisu kohta.
- Nende vead muutuvad teie probleemiks. Valesti komplekteeritud või hilinenud saadetis jõuab kliendini teie, mitte 3PL-i nime all. Vältige seda, kontrollides nende täpsuse ja õigeaegsuse statistikat ning vesteldes enne otsuse tegemist nende praeguste klientidega.
- Lõksu jäämine. Mõned lepingud sisaldavad pikaajalisi siduvaid kohustusi või muudavad kauba mujale kolimise keeruliseks. Vältige seda, lugedes enne koostöö alustamist läbi lepingu lõpetamise tingimused – etteteatamistähtajad ja teenusest loobumise tasud.
- Üks suurus sobib kõigile lähenemine. Üldine 3PL-teenusepakkuja ei pruugi osata käsitseda hapraid, ülegabariidilisi, temperatuuritundlikke või väärtuslikke kaupu nii, nagu teie tooted vajavad. Vältige seda, veendudes, et nad on varem sarnaseid tooteid käidelnud.
Ükski neist pole põhjus 3PL-teenusest loobumiseks – need on põhjused, miks valida hoolikalt. Hea teenusepakkuja on kõige eelneva suhtes läbipaistev; teenusepakkuja, kes on tasude, süsteemide või referentside osas ebamäärane, annab teile juba varakult ohumärgi.
Kuidas valida 3PL-teenusepakkujat?
Lühidalt: sobitage nende teenused, asukohad ja tehnoloogia oma vajadustega, kontrollige integratsiooni kõigi oma müügikanalitega, mõistke täielikult nende hinnastamist ja rääkige nende praeguste klientidega. Juhend kuidas valida 3PL läbib kogu kontrollnimekirja ja küsimused, mida esitada.
Mida oodata esimese üheksakümne päeva jooksul
Sisseelamisperiood on etapp, kus enamik 3PL-suhteid kas õnnestub või ebaõnnestub, ja seda alahinnatakse järjepidevalt.
Integratsioon on esikohal. Teie müügikanalid peavad suhtlema nende laosüsteemiga, et tellimused jõuaksid kohale ja laoseisu andmed liiguksid tagasi. Standardplatvormid ühendatakse tavaliselt päevadega; kõik kohandatud lahendused võtavad kauem aega ning integratsioon, mis toimib tellimuste, kuid mitte tagastuste või laoseisu korrigeerimiste puhul, tekitab probleeme kuudeks.
Seejärel kauba üleandmine. Teie laovaru liigub füüsiliselt, võetakse vastu, loetakse üle ja paigutatakse riiulitesse. Arvestage lahknevustega oma arvestusliku ja tegeliku laoseisu vahel – see on normaalne ja tasub eelnevalt kokku leppida, kuidas need erinevused tasaarveldatakse ja kes need kulud kannab.
Seejärel varjatud periood. Mõistlikud teenusepakkujad alustavad väikese osa tellimustega ja suurendavad mahtu nädala või paari jooksul. Nullist täismahuni hüppamine esimesel päeval on kindel viis, kuidas esimene tipphooaeg muutub kriisiks.
Mida enne seda kõike kokku leppida. Teenustasemed kirjalikult – kellaaeg samal päeval väljastatavate tellimuste jaoks, täpsusstandard, tagastuste töötlemise kiirus. Aruandlus, mida saate ja kui sageli. Kes on teie nimeline kontaktisik ja mis saab siis, kui ta on eemal. Ning eskalatsioonitee juhuks, kui midagi läheb valesti reedel kell neli.
Parim näitaja koostöö edukuse kohta on see, kui konkreetne on teenusepakkuja selles etapis. 3PL, kes võtab kirjalikke kohustusi numbrite osas, suudab neid üldjuhul ka täita. See, kes räägib partnerlusest ja paindlikkusest ilma ühtegi numbrit nimetamata, maandab tavaliselt teie ootusi juba enne, kui olete alustanud.
Kokkuvõte ühe lausega
3PL rendib teile täitmisteenuse operatsiooni, mida peaksite muidu ise üles ehitama – ladu, komplekteerijad, tarned ja tarkvara –, et saaksite kasvada ilma kastide alla mattumata. Kasutage seda siis, kui tellimuste täitmine hakkab teilt nõudma rohkem aega ja raha, kui selle sisseostmine. Valige lihtsalt hoolikalt: nende töö muutub teie kliendi kogemuseks.
Korduma kippuvad küsimused
Mida tähendab 3PL? Third-party logistics (kolmanda osapoole logistika). See on väline ettevõte, mis on palgatud tegelema logistikaga – tavaliselt ladustamise ja tellimuste täitmisega – ettevõtte nimel.
Mida 3PL teeb? 3PL võtab tavaliselt vastu ja ladustab teie kaupa, haldab laoseisu, komplekteerib ja pakendab tellimusi, korraldab tarnet, tegeleb tagastustega ja pakub sageli lisateenuseid, nagu komplekteerimine (kitting) ja aruandlus.
Mis vahe on 3PL-il ja 4PL-il? 3PL teostab logistikat (ladustamine ja tarned). 4PL haldab kogu tarneahelat ja koordineerib sageli mitut 3PL-i. Enamik väiksemaid ettevõtteid kasutab 3PL-i.
Kas suured ettevõtted kasutavad 3PL-e? Jah – 3PL-e kasutavad igas suuruses ettevõtted, alates väikestest e-kaubanduse brändidest kuni suurte jaemüüjateni, sest logistika sisseostmine on sageli odavam ja paremini skaleeritav kui selle ettevõttesisene korraldamine.
Kas 3PL on sama mis dropshipping? Ei. 3PL-i puhul kuulub kaup teile ja te hoiustate seda nende juures. Dropshippingu puhul te kaupa ei hoia – tarnija saadab kauba otse kliendile, kui olete müügi teinud.
See on Fulfilment & 3PL teemakeskus. Seotud juhendid: 3PL vs 4PL · mis on 3PL ladu · tellimuste täitmine · kuidas valida 3PL · kitting · tagastuslogistika.
Warehouse Wise on tasuta ja sõltumatu juhendite kogu laohalduse, ladustamise ja tellimuste täitmise kohta, mis on kirjutatud neile, kes seda tööd tegelikult teevad – uutele lao- ja inventuuritöötajatele, väikestele ja kasvavatele jae- ning e-kaubanduse ettevõtetele ja kõigile, kes laoseisu haldavad ja soovivad seda põhjalikult mõista. Iga juhend selgitab mõisteid, toob vajadusel välja konkreetsete arvudega näiteid ja hoiab asja lihtsana. Oleme sõltumatud: me ei müü tarkvara ega seadmeid, me ei võta soovituste eest komisjonitasu ja meie juhendite järjestust ei mõjuta tasulised koostööpartnerid.