¿Qué es la logística inversa? Devoluciones y la cadena de suministro inversa
La logística inversa es todo lo que sucede cuando las mercancías viajan en sentido contrario a través de la cadena de suministro: desde el cliente hacia usted en lugar de desde usted hacia el cliente. Abarca devoluciones, reparaciones en garantía, retiradas de productos, devoluciones a proveedores, recuperación y reciclaje de embalajes, y cada artículo requiere […]
¿Qué es el cumplimiento de pedidos? El proceso explicado
El cumplimiento de pedidos (order fulfilment) es todo lo que sucede desde que un cliente realiza un pedido hasta que lo recibe en las condiciones correctas y a tiempo. Abarca la recepción de existencias, su almacenamiento, el procesamiento del pedido, la preparación (picking), el embalaje, el envío y la gestión de devoluciones: toda la cadena […]
¿Qué es el kitting? Cómo funciona en el cumplimiento de pedidos y almacenamiento
El kitting es la práctica de reunir varios artículos por separado, empaquetarlos juntos y tratar el resultado como un único producto nuevo con su propio código. En lugar de recoger cuatro artículos cada vez que llega un pedido, usted recoge un kit que fue ensamblado con anterioridad. El cambio parece administrativo, pero es operativo. Un […]
¿Qué es un almacén 3PL? Cómo funciona y cuánto cuesta
Un almacén 3PL es una instalación gestionada por un proveedor de logística externo donde se almacena su inventario y su personal se encarga de preparar, empaquetar y enviar sus pedidos. A diferencia de un espacio alquilado, incluye la operación en sí —recepción, almacenamiento, cumplimiento y devoluciones—, cobrada por palé almacenado y por pedido enviado. Usted […]
¿Qué es un 3PL? Explicación sencilla de la logística de terceros
Un 3PL es una empresa a la que contratas para gestionar el aspecto físico de hacer llegar los productos a tus clientes —almacenar tu inventario, preparar y empaquetar pedidos, y enviarlos— para que no tengas que gestionar un almacén por tu cuenta. Las siglas significan third-party logistics (logística de terceros): tú eres la primera parte, […]
¿Qué es Amazon FBA? Logística de Amazon explicada
FBA significa Fulfilment by Amazon (Logística de Amazon). Usted envía existencias a los almacenes de Amazon y, cuando un cliente realiza un pedido, Amazon prepara, empaqueta y envía el producto, además de gestionar el servicio de atención al cliente y las devoluciones. Usted paga tarifas de gestión por unidad y tarifas de almacenamiento mensual, y […]
¿Qué es el cumplimiento omnicanal? Cómo funciona
El fulfilment omnicanal significa atender todos los canales de venta desde un inventario centralizado y conectado, de modo que un pedido pueda prepararse desde cualquier lugar donde se encuentre el stock —un almacén, una tienda, un proveedor o un tercero— y el cliente pueda comprar, recoger y devolver a través del canal que más le […]
Cómo elegir un 3PL: una lista de verificación práctica
Elegir un proveedor de 3PL se reduce a cuatro pasos: defina sus requisitos con números antes de hablar con nadie, preseleccione proveedores que realmente trabajen con empresas como la suya, compárelos según sus niveles de servicio y costes totales en lugar de tarifas generales, y verifique referencias antes de confiar su stock a unas instalaciones […]
3PL vs 4PL: ¿Cuál es la diferencia? (Explicado de forma sencilla)
Un 3PL ejecuta la logística: almacena su stock, prepara y empaqueta sus pedidos, y los envía. Un 4PL gestiona la logística: se sitúa por encima de la operación, diseña su cadena de suministro y coordina a los proveedores —a menudo varios 3PL— que realizan el trabajo físico. La forma más breve de distinguir ambos es […]