Was ist Reverse Logistics? Retouren & die rückwärtige Lieferkette
Reverse-Logistik umfasst alles, was geschieht, wenn Waren rückwärts durch die Lieferkette fließen – vom Kunden zu Ihnen statt von Ihnen zum Kunden. Sie deckt Retouren, Garantiereparaturen, Rückrufaktionen, Lieferantenretouren, Verpackungsrückgewinnung sowie Recycling ab, und für jeden Artikel ist eine individuelle Entscheidung über das weitere Vorgehen erforderlich. Die Vorwärts-Logistik erhält die meiste Aufmerksamkeit, da sie Umsatz generiert. […]
Was ist Order Fulfilment? Der Prozess erklärt
Die Auftragsabwicklung umfasst alles, was zwischen der Bestellung durch einen Kunden und der pünktlichen Lieferung in einwandfreiem Zustand geschieht. Sie deckt den Wareneingang, die Lagerung, die Auftragsbearbeitung, das Kommissionieren, das Verpacken, den Versand und die Retourenabwicklung ab – die gesamte Kette von der Lieferung durch den Lieferanten bis zur Haustür des Kunden. Dazu gehören der […]
Was ist Kitting? Funktionsweise bei Fulfilment & Lagerhaltung
Kitting bezeichnet das Zusammenstellen mehrerer Einzelartikel zu einem Paket, das als ein einziges neues Produkt mit eigenem Code geführt wird. Anstatt bei jedem Auftrag vier Artikel einzeln zu kommissionieren, entnehmen Sie ein Kit, das bereits im Vorfeld zusammengestellt wurde. Die Änderung klingt administrativ, ist aber operativ. Ein Kit wandelt Arbeit, die wiederholt unter Zeitdruck anfällt […]
Was ist ein 3PL-Lager? Funktionsweise und Kosten
Ein 3PL-Lager ist eine Einrichtung, die von einem externen Logistikdienstleister betrieben wird, bei dem Ihr Bestand gelagert und Ihre Aufträge von dessen Personal kommissioniert, verpackt und versandt werden. Im Gegensatz zu angemieteten Flächen umfasst dies den gesamten operativen Betrieb – Wareneingang, Lagerung, Fulfillment und Retouren –, wobei die Abrechnung pro gelagerter Palette und pro versandtem […]
Was ist ein 3PL? Third-Party Logistics einfach erklärt
Ein 3PL ist ein Unternehmen, das Sie damit beauftragen, die physische Abwicklung Ihrer Kundenaufträge zu übernehmen – die Lagerung Ihrer Bestände, das Kommissionieren und Verpacken von Bestellungen sowie deren Versand –, damit Sie kein eigenes Lager betreiben müssen. Die Abkürzung steht für Third-Party Logistics (Logistik durch Dritte): Sie sind die erste Partei, Ihr Kunde die […]
Was ist Amazon FBA? Fulfilment by Amazon einfach erklärt
FBA steht für Fulfilment by Amazon. Sie senden Waren an die Lager von Amazon. Wenn ein Kunde bestellt, übernimmt Amazon das Kommissionieren, Verpacken und Versenden sowie den Kundenservice und die Retourenabwicklung. Sie zahlen pro Einheit anfallende Versandgebühren sowie monatliche Lagergebühren, und Ihre Angebote werden für Prime qualifiziert. Im Bereich Lagerhaltung handelt es sich um ausgelagertes […]
Was ist Omnichannel-Fulfilment? Funktionsweise erklärt
Omnichannel-Fulfilment bedeutet, jeden Vertriebskanal aus einem vernetzten Bestandspool zu bedienen. So kann ein Auftrag von überall dort erfüllt werden, wo sich die Ware gerade befindet – im Lager, in einer Filiale, bei einem Lieferanten oder einem externen Dienstleister – und der Kunde kann über den Kanal seiner Wahl kaufen, abholen und zurückgeben. Im Englischen wird […]
Die Wahl eines 3PL: Eine praktische Checkliste
Die Auswahl eines 3PL-Dienstleisters lässt sich in vier Schritte unterteilen: Definieren Sie Ihre Anforderungen in Zahlen, bevor Sie mit jemandem sprechen; erstellen Sie eine Auswahlliste mit Anbietern, die tatsächlich Unternehmen wie Ihres betreuen; vergleichen Sie diese anhand von Service-Levels und Gesamtkosten statt nur anhand von Listenpreisen; und prüfen Sie Referenzen, bevor Sie Ihre Warenbestände in […]
3PL vs 4PL: Was ist der Unterschied? (Einfach erklärt)
Ein 3PL führt Logistik aus: Er lagert Ihre Bestände, kommissioniert und verpackt Ihre Aufträge und versendet diese. Ein 4PL steuert die Logistik: Er steht über dem operativen Geschäft, gestaltet Ihre Lieferkette und koordiniert die Dienstleister – oft mehrere 3PLs –, die die physische Arbeit verrichten. Kurz gesagt: Ein 3PL bewegt Ihre Pakete, und ein 4PL […]